A atitude do tipo das entregas fez esta classificação baixar muito. O Serviço ao Cliente é uma coisa do passado. Eu sei o que significa ir acima e além para um cliente, e este homem não sabe. Quando ele não conseguia passar a velha geladeira por um espaço na garagem, ele a deixava sentado no meio do caminho, tornando-a um problema meu; sem desculpas, não vamos tentar descobrir alguma coisa - NOTHING. Ele e os outros homens poderiam facilmente tê-lo levantado e conseguido passar, mas em vez disso ele não mostrou nenhuma preocupação com o seu cliente. Eu estava bastante lívido, e ele não fez nenhum esforço para uma resolução. A única razão pela qual eles me tiraram 2 estrelas é porque o vendedor era bem legal, e a geladeira parece estar em grande forma (foi vendida fora da caixa), caso contrário seria uma estrela. Eu não recomendo que você use esta empresa, a menos que você mesmo planeje pegar o aparelho.

Eu remodelei a minha cozinha há dois anos e escolhi o Bob Wallace para fornecer os meus electrodomésticos. A geladeira jogou água no meu novo piso de madeira dura. O microondas ficou em curto-circuito aos 11 meses. E depois, o fogão a gás explodiu numa manhã de domingo. Quando fui à loja para discutir este último problema, o gerente de serviço deixou claro que não faria nada para me ajudar. Liguei diretamente para a Whirlpool e eles se desculparam muito e me reembolsaram pelo fogão. Quando fui a outra loja para substituir o cooktop, soube que tinha pago demais pela primeira por centenas de dólares.