A minha mãe foi comprar mais de 200 dólares de painéis de madeira. Acidentalmente saiu com uma amostra de tinta, foi seguida até o carro dela e acusada de tentar roubá-la. Ela pediu a gerência, que depois se recusou a se envolver. Inaceitável. Mais tarde foi forçada a tirar uma foto e assinar documentos afirmando que ela está banida por 3 anos. Estás a brincar comigo?! Desde quando é que a gerência não se envolve em possíveis problemas relacionados com roubos? Você acusa alguém de tentar roubar tinta (depois de lhe pagarem centenas por madeira na mesma viagem) e bane-a por 3 anos?!

Comprei um conjunto de quarto há vários anos e uma peça partiu-se quando o desmontei para uma mudança. Liguei no domingo para perguntar sobre isso, recebi uma mensagem de texto imediatamente dizendo que os escritórios estavam fechados, mas que me contactariam na terça-feira, o que fizeram. Eles trabalharam comigo para identificar a informação da peça, fizeram a encomenda e eu só tenho que esperar até que chegue à loja. O conjunto tinha um preço bastante elevado, mas as peças são muito acessíveis. Estou muito contente com a experiência, especialmente considerando que estamos no meio da situação da COVID 19. Todos foram eficientes e muito profissionais. Eu sei onde será a minha próxima compra de móveis.