Eles anunciam que têm conversa directa, mas a rapariga do departamento telefónico não sabia de nada. Ela disse que eles não fazem conversa directa, apesar de ser anunciado que eles fazem? Ela também foi rude ao dizer-me em voz alta que eu precisava de puxar a minha máscara facial para cima e ficar a 6 pés de distância. Acho que a loja inteira a ouviu. Então eu disse-lhe que estava a cerca de 15 pés dela e que precisava de respirar! Então foi um busto total, na melhor das hipóteses!

Nunca use a sua loja online. Use sempre a Amazon! A pior experiência que eu já tive. Comprei um produto que foi entregue por outro fornecedor. Esse vendedor enviou o item errado. Eu liguei para a Northern Tool no dia em que recebi o item errado. Disseram-me que o vendedor me contactaria para a devolução. Discuti nessa altura que precisávamos do artigo correcto em três dias, por isso sugeriram-me que comprasse outro. Então o original seria creditado. Agora, sentado a 10 dias do pedido original, ainda não fui contactado sobre a devolução do pedido original. Acabei cancelando a segunda encomenda que ainda não foi creditada agora 3 dias depois. Estou sem $660 neste momento, sem resolução. Acabei por encomendar o artigo da Amazon e recebi em 1 dia. O kicker é da Amazon foi na verdade $50 dólares mais barato. O atendimento ao cliente é horrível. Disseram-me que eu receberia uma chamada hoje para resolução. Se eu não receber isso, eu postarei minhas críticas em todos os sites de mídia social disponíveis para avisar a todos na minha rede.