James Harasym, eu tenho um negócio muito bem sucedido na cidade e o atendimento ao cliente é uma das áreas que recebemos muitos elogios, e isso é porque realmente nos preocupamos com nossos clientes! Hoje eu tenho que notar como você é rude ao tratar as pessoas ao entrar na sua loja, especialmente os mais velhos. E então quando você se aproximou de mim enquanto saía eu tive que experimentar em primeira mão o tipo de gerente que você é, e deixe-me dizer-lhe, você é o pior com quem eu já lidei em muito tempo. Hoje eu gostaria que houvesse um CircuitCity aberto, eu teria levado meu negócio para outro lugar.

Encomendei online para a recolha do dia seguinte e compreendo que, devido ao Covid, as coisas estão atrasadas. Contactei o serviço de apoio ao cliente no local da recolha e falei com alguém chamado Stacey, ela mencionou que eu próprio posso vir buscar o artigo. Fui até à loja e encontrei o artigo. Aproximei-me do serviço de atendimento ao cliente onde um grupo de trabalhadores que estavam demasiado ocupados a brincar, em vez de fazerem realmente o seu trabalho. Eu disse a um dos trabalhadores que eu estava aqui para pegar meu pedido, ele pediu o número do meu pedido e declarou que ele não está pronto para pegar considerando que é no dia seguinte desde que meu pedido foi feito, eu indiquei que eu mesmo peguei a mesa, pois eu precisava dela hoje. Ele disse em tom de brincadeira, oh wow você fez meu trabalho! Os seus colaboradores estavam a dar cabo de tudo o que eu pensava ser muito pouco profissional. Eu não entendo como este local carece de profissionalismo e emprega crianças que mal conseguem fazer o seu trabalho. Definitivamente não estou feliz com esta compra, a recolha no dia seguinte não é garantida.