Tenho sido cliente há 10 anos, desde o meu 1º apartamento. Há anos, comprei um conjunto LR. Depois de menos de um yr e bons cuidados, o couro estava a sair em pontos. O meu marido e eu ligámos para a loja, o gerente disse que isto estava a acontecer muito com aquele modelo em particular e que podíamos trazê-lo para uma troca equilibrada. O novo conjunto que ele nos ofereceu era o mesmo preço, mas depois de muita conversa e cobrança errada, acabamos pagando o preço total como se o casamento não trocasse nada. Em vez de negociar um acordo justo com pessoas leais que seriam clientes para toda a vida, ele optou por ser mutável. Quantos milhares de dólares em negócios futuros eles perderam? Espero que tenha valido a pena.

Este local está constantemente fora de estoque. Parece que serve mais para os empreiteiros. Eu sou deficiente e tenho que andar muito longe do estacionamento da ADA para entrar na loja. Pessoal simpático, muito prestável, especialmente no departamento de jardinagem (Segurança lá também são extra simpáticos.) Infelizmente, não há autorização como as lojas Emeryville & San Leandro.