Anabela Santos: Quando se apanham com o dinheiro na mão e deixam o serviço mal feito. Agora arrastam já à 2 anos. Quando ligo ainda tratam mal as pessoas. Porque não somos nós que faltamos com o nosso dever mas sim esta empresa que deixou o serviço mal feito.

Vítor Machado: Nem a pedido de orçamento se dignam a responder. Péssima experiência, não pensam cliente.

Eu tinha comprado uma TV na linha para pegar a loja, mas infelizmente eles estavam com falta de pessoal e nunca chegaram perto do meu pedido. Compreensivelmente o suficiente para dizer que era sexta-feira preta, mas as encomendas on-line são feitas de modo a evitar as longas filas e o período de espera. Decidi esperar na fila e pedir a minha encomenda o que, para minha surpresa, resultou numa desilusão. A TV que eu tinha comprado e cobrado estava fora de estoque e me disseram que estaria disponível até 3-4 dias depois. Minha experiência geral foi desagradável e eu simplesmente acho que esta loja em particular deve fazer questão de contratar pessoas que trabalharão especificamente com pedidos on-line e processá-los com precisão, comunicando-se com o departamento de estoque para evitar que algo aconteça com os outros como aconteceu comigo.

Encomendei alguns presentes online. Em vez de receber um cobertor Los Angeles Rams que encomendei, recebo um cobertor North Dakota Fighting Hawks. Liguei para arranjar uma solução. Solução "Bed Bath & Beyonds"? Imprima uma RMA, reembale o cobertor (se você abrir um dos sacos plásticos que estes chegam antes de entender que não são exatamente reutilizáveis), leve-o para a FedEx e assim que eles o digitalizarem o correto será enviado para fora. Bem, dois dias depois de fazer Bed Bath & Beyonds ocupado trabalho, ainda nenhum item correto enviado para fora. Ligue para descobrir o porquê; a primeira pessoa de atendimento ao cliente (LOOSELY definido neste caso) mentiu. Não será enviado até receberem o produto errado que me enviaram de volta. Porque não o devolveria ao meu Bed Bath & Beyond local e ou o recolhia ou enviava o artigo correcto no local? Cometi um erro ao tentar fugir de comprar tudo da Amazon. Há uma razão para eles estarem destruindo outros varejistas e com a atitude de não me importar (quase ao ponto de agirem como se fosse minha culpa terem enviado o item errado), não é difícil ver porque o estoque da Bed Bath & Beyonds passou de quase $80,00 5 anos atrás para menos de $10,00 este ano. Da próxima vez que eu fizer compras aqui, será durante as liquidações de fechamento da loja. Feliz Natal!