Os serviços de entrega no Home Depot na área de Washington DC são deploráveis!! Eu cancelei uma encomenda de aparelhos de $3000 com eles por causa de problemas na entrega. Eu comprei os aparelhos em novembro e agendei a entrega para dezembro. Recebi um e-mail confirmando um prazo de entrega de 3 horas. Eu esperei, esperei, esperei. Quando finalmente verifiquei por uma atualização, descobri que eles remarcaram a entrega.... sem ligação telefônica. Quando liguei, disseram-me que o camião avariou. Eu remarquei para 3 de Janeiro. Com certeza, recebi um e-mail sobre a janela de entrega de 3 horas, e mais uma vez, a entrega foi cancelada......THE TRUCK BROKE DOWN. Novamente?????!!!!! Sem ajuda, sem satisfação!! Eu nunca mais vou fazer compras no Home Depot novamente. Talvez Lowes ou Best Buy possam fazer um trabalho melhor com entregas nos principais electrodomésticos!!p.s. Se eu pudesse ter dado 0 estrelas eu daria!!

Incrível serviço ao cliente!!! A minha mulher e eu precisávamos desesperadamente de uma máquina de lavar roupa devido à nossa falha! Liguei para o Sunrise na segunda-feira e eles tinham dois modelos que nos interessavam e um que podiam obter em uma semana. A nossa nova máquina de lavar roupa foi entregue na quarta-feira. Os homens que a entregaram foram amigáveis e se esforçaram para garantir que não batessem acidentalmente nas nossas paredes ou danificassem o nosso chão. Eles instalaram-na e testaram-na para se certificarem de que funcionava. Infelizmente não o fez, apesar de terem passado mais de 45 minutos a tentar descobrir o problema. Como essa marca não funcionou (novinha em folha) decidimos optar por um modelo diferente que eles tinham de encomendar. Como estávamos sem máquina de lavar roupa há algum tempo, eles decidiram emprestar-nos outro modelo que estávamos a considerar. Gostámos tanto desse que decidimos ficar com ele! Inacreditavelmente impressionados com a selecção, preços e serviço ao cliente da Sunrise Appliances! Eu os recomendo altamente para as suas necessidades de aparelhos!!!