Jim Villalon e Will tornaram a minha experiência de compras muito agradável. Jim conduziu o jornal e encontrou formas de me poupar dinheiro (tão grato). O Jim sentou-se comigo e passou por tudo, incluindo as letras miúdas. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações. Ele trabalhou em torno da minha agenda para a melhor data e hora de entrega. Will entregou meus móveis nas duas vezes que eu fiz uma compra. Ele era muito simpático, muito atento aos detalhes e também limpou a sua bagunça. Ele era muito agradável e atencioso. Ele apontou um vazamento que eu não estava ciente e me deu dicas úteis para garantir que não ocorressem mais danos. A empresa tem sorte de ter uma pessoa tão boa na sua equipa. A única preocupação que eu tinha era que ele entregasse as minhas coisas sozinho. Sinto que isso pode ser uma questão de segurança. Eles precisam de mais funcionários entregando móveis pesados nas casas dos clientes. Em geral, minha experiência foi positiva e eu recomendaria este local a qualquer um. Obrigado Rent-A-Center pelos meus novos móveis. Eu adoro!

O próprio centro comercial antigo é padrão (seleção decente, preços gerais razoáveis, boa variedade, mobiliário limitado. Algumas cabines mais junkier mas alguns achados divertidos), no entanto o funcionário que encontrei no check out era EXTREMELMENTE rude e pouco amigável. Ele não sorria, não falava connosco, era impaciente e baixo. Eu tinha um problema com o chip do meu cartão de débito que não funcionava e segui o prompt no leitor de cartões para remover o meu cartão. O membro da equipa estalou comigo, disse-me que eu não o devia ter tirado. Voltei a colocar o cartão, aconteceu a mesma coisa (o leitor de cartões não reconheceu o meu cartão). Ele disse-me que era porque eu tinha tirado o meu cartão muito cedo. Tentei isto mais duas vezes, até mudar para um cartão diferente. Mas foi pior ainda por um empregado rude que insinuou que eu não tinha fundos para pagar a minha compra. Quando saímos, não havia como ter um bom dia ou agradecer por ter vindo. Se você não pode ser educado com seus clientes, então por que estar no atendimento ao cliente? O seu comportamento foi bastante perturbador e desconcertante, o suficiente para que se afastasse do que de outra forma seria uma boa experiência.