Daniel Rocha: Material de qualidade com preço bem competitivo. Ótimos preços de instalação.

Ana Paula Rocha: Eu deixei lá um cobertor para lavar e demora 8 dias para me entregar!!

Ligou para o serviço de apoio ao cliente da IKEA ontem à noite sobre como obter uma peça quando esta foi danificada. Disseram-me o que fazer e que esta loja abriu às 9 da manhã. Quando cheguei para a encontrar fechada hoje até às 10 e fui ao balcão de devoluções, o funcionário fez-me várias perguntas de uma forma acusatória. Por que eu não tinha a parte danificada comigo? Não me disseram que isso era necessário e neste momento essa peça está a atrasar o resto do armário enquanto eu determino se posso arranjar um substituto!! Cada vez que lhe disse o número 800 do Serviço de Atendimento ao Cliente não me disse essa informação ou me disse algo diferente. A resposta dela é sim, isso é um call center e não realmente a IKEA. Desculpe-me?! Eu disse que sim, mas você não tem um número directo para os clientes ligarem para a IKEA. Devia ter dito então porque é que a IKEA tem o número no seu site como serviço de apoio ao cliente? Devo assumir que qualquer informação que obtenho desse número não é exacta e não representa a IKEA? Uma resposta inacreditável.

Comprou um black out de 300, depois de completar 1485,00 grande construção, apesar de não conseguir extrair. Depois de voltar 3 vezes, tive uma segunda opinião sobre o problema. O Wes ficou extremamente chateado quando lhe disse de onde vinha a outra informação. Quando saí, comprei outra caixa de 20 rounfs e quando me perguntaram se eles podiam descontar a caixa, o Wes respondeu: "Não lhe vou dar nada. Como eu não moro perto e é uma viagem de 65 milhas de ida e volta, se você vai ficar chateado, então venda algo que funcione da primeira vez. Depois da reparação final do aconselhamento externo, ele dispara como um sonho. Obrigado, pessoal.