Sou cervejeiro aqui na área de San Diego e tenho tentado ser cliente da fábrica de bebidas durante o ano passado, comprando vários itens deles com experiências mistas. No entanto, por volta do Dia de Ação de Graças eu respondi a uma das muitas, muitas, muitas ofertas de venda eletrônica de férias deles e comprei um refrigerador de vinho e alguns de seus barris da marca Kegco. Recebemos o refrigerador de vinho em cerca de 10 dias. Os barris no entanto nunca apareceram e não recebemos nenhum telefonema ou e-mail deles. Telefonámos quase um mês após a encomenda e eles disseram que estavam num navio e que deveriam chegar a qualquer dia. Telefonámos novamente hoje e disseram-nos que poderia ser no final de Fevereiro. Enquanto isso, eu produzi vários lotes esperando ter esses barris apenas para perceber que o negócio de vendas era realmente bom demais para ser verdade e fábrica de bebidas nos vendeu produtos que eles não tinham em estoque.... Outra vez!! Agora estou sem dinheiro, e pior ainda tenho cerveja pronta para barril. Acho muito difícil de acreditar nestas outras críticas.

Passei 20 minutos hoje para ter a certeza de que a etiqueta de preço no item em exposição era a mesma que a caixa que estava a comprar. Quando fui fazer o check-out, o preço da etiqueta era diferente. Eles olharam para a prateleira e viram a mesma coisa que eu, no entanto, recusaram-se a honrar o preço que estava exposto na prateleira. O caixa foi um pouco rude e o gerente disse que "alguém" poderia ter trocado as etiquetas, o que eu senti que eles pensaram que eu poderia ter feito isso! Eu não o fiz, obviamente, e pareceu-me quando ele começou a descascar a etiqueta que não podia ser feito sem a rasgar. Percebo que a loja cometeu um erro, mas acho que é muito pobre o atendimento ao cliente para não honrar um preço de exibição. Eles não ofereceram nada. Escusado será dizer que eu não comprei o artigo ou algo parecido. Tenho sido um cliente fiel durante anos, mas vou pensar duas vezes antes de voltar. E eu vou comprar o item que eu estava vendo na Amazon!