Anabela Santos: Quando se apanham com o dinheiro na mão e deixam o serviço mal feito. Agora arrastam já à 2 anos. Quando ligo ainda tratam mal as pessoas. Porque não somos nós que faltamos com o nosso dever mas sim esta empresa que deixou o serviço mal feito.

Vítor Machado: Nem a pedido de orçamento se dignam a responder. Péssima experiência, não pensam cliente.

Meus pais (ambos estão em seus 80 anos) esqueceram seus 20% de cupom, mas foi dito por uma vendedora que se eles trouxessem de volta eles poderiam conseguir seus 20% para os itens que compraram. Em uma semana, quando eu estava na cidade, eu os levei para este local (mesmo local onde eles compram seus dois itens). Meu pai apresentou o cupom e o cavalheiro tirou 20% de desconto no único item. Então, meu pai gastou o dinheiro que ele recebeu e comprou menta que custou quase a quantia que ele recebeu pelos 20% de desconto. Minha mãe pediu que ele recebesse os outros 20% de desconto no outro item, como prometido pela vendedora original. Fui com o meu pai e lá conhecemos a Dawn. Este era o nome que aparecia no crachá dela. Dawn é a pessoa RUDEST, ONDESCENDING que nós já conhecemos. Dawn falou rudemente com meu pai idoso num tom severo, o que foi muito perturbador para testemunhar a .... outros clientes ouviram sua brincadeira com meu pai e foi inaceitável e rude. Tentámos explicar que lhes disseram que podiam usar os cupões, mas a Dawn continuou a interromper o meu pai. Dawn perguntou onde estavam os cupons e meu pai respondeu, o cavalheiro os levou e os descartou no lixo. Dawn então foi para o lixo e perguntou, é isso? É isto? uma e outra vez, apontando para os cupões. Dawn referiu-se a um caixote do lixo cheio de 20% de cupons. A esta altura, fiquei envergonhada e chateada com o pouco respeito que a Dawn mostrava a um homem idoso. Eu respondi: "Importa o cupão específico que era? Dawn, com o seu tom grosseiro rejeitado, Sim, faz.... Vejam, vejam, olhem AQUI, 20% de desconto num único item. Nesta altura, o meu pobre pai só queria ir embora. Não importava que ele e a minha mãe soubessem que podiam usar dois cupões. Ele ficou tão ofendido e triste. Eu ofereci-me para lhe mostrar um cupão do meu telefone. Ela acabou por dar ao meu pai 20% de desconto, mas não antes de nos repreender por usarmos os cupões. A Dawn fez o meu pai sentir-se tão em baixo. Estou completamente desapontado com a Dawn. Meus pais, idosos, sem saúde, lidando com grandes problemas médicos, incapazes de dirigir, compraram 2 itens para um presente de Natal e foram informados que poderiam usar seus cupons nos 2 itens. Quando meu pai tentou, Dawn o fez sentir-se mal. Estou totalmente surpreendido que uma pessoa como Dawn possa escapar com o seu comportamento, falta de franqueza e respeito pelos outros. A Dawn não é um bom modelo para um vendedor ideal. Já fiz compras em outras Bed, Bath and Beyond, mas nunca tive uma experiência tão negativa. Meu pobre pai, também ficou abalado com o negativo encontrado por Dawn. Dawn, se você já leu esta crítica....Shame on you for speaking rudely and in such a harsh tone to an elderly person! Que vergonha para ti!

Liguei para a loja Santa Ana e falei com o Justin. Avisou o Justin da experiência que eu tinha tido na loja Perris no dia anterior. Avisei ao Justin que precisava de partilhar essa experiência com um possível director corporativo. Nessa altura fui aconselhado que a sede da empresa não tinha nada a ver com cada fachada individual da loja. Assim,... parece-me então que, se não houver maneira de partilhar a minha experiência com um director corporativo... temos filiais a funcionar sem qualquer responsabilidade. Este fuzileiro não vai voltar. E devo admitir que estou envergonhado pelo dono e estou envergonhado pela pessoa que o treinou e criou e quando eu chegar ao inferno vou perguntar a essa pessoa onde ele deixou cair a bola exactamente. E F.Y.I. O carregador de velocidade para o RUGER GP-100 NÃO é o mesmo que o do RUGER POLICE/SECURITY SIX. (Mesmo que funcione, entra em contacto com o quadro e não permite uma recarga SMOOTH, SPEEDY. Mas não o vou devolver. E QUE DEVIA SER O TIPO DE CONHECIMENTO UM GESTOR DE ARMAZENAGEM DE ARMAZENAGEM DEVIA SER CONHECIMENTO!!)Atenciosamente, MGYSGT. D. USMC (Ret.) 82-05.