Experiência muito decepcionante Eu entrei na loja especificamente porque me disseram que se eu chegasse lá imediatamente eu poderia pedir um fogão e pegar o caminhão para entrega na quarta-feira era a semana de Ação de Graças e meu fogão está quebrado desnecessariamente para dizer que o fogão nunca apareceu e aparentemente o cara da loja colocou como uma encomenda on-line, então quando eu liguei eles me disseram que não era o problema deles eu tive que lidar com online nós estamos oito dias depois eu cancelei na quarta-feira antes do Dia de Ação de Graças e eu ainda não tenho um crédito na minha conta tanto para compras locais então eu entro no atendimento ao cliente com a Sears e a pessoa nem sequer fala inglês suficiente para me ajudar nem mesmo entendeu o que era o Dia de Ação de Graças eu lhe daria zero estrelas se possível

AMAZENDO atendimento ao cliente & ajuda guiada (mesmo por telefone)! Ligamos para vários locais e este local teve (de longe) o melhor atendimento ao cliente.>> Sergio foi muito simpático e prestativo. Ele deu a volta e explicou todas as lavadoras em estoque - e nos ajudou a decidir qual era a melhor lavadora para nós. Ele se certificou de nos preparar para a entrega no dia seguinte e foi extremamente paciente e gentil em ficar ao telefone conosco enquanto fazíamos o check-out e escolhemos um financiamento especial com um Sears MasterCard. Genuíno, paciente, gentil e compreensivo atendimento ao cliente nem sempre é o mais fácil de encontrar, e ficamos tão felizes que Sergio nos guiou através do processo!