Tivemos uma grande experiência na loja ontem com a Carmen. Ela é extremamente prestativa e muito amigável. Procurámos um artigo que não conseguimos encontrar na loja e ela conseguiu encontrá-lo online, poupando-nos dinheiro e fazendo com que fosse entregue directamente na nossa porta da frente. Temos três Bed Bath & Beyond diferentes na nossa área para escolher e acabamos sempre por vir aqui.

Comprou um item on-line após confirmar com alguém do Serviço de Atendimento ao Cliente que ele estava em estoque em sua localidade. Vim de Newport News para cá com a Excursão carregada com a família, pois foi uma longa viagem para uma tarde de domingo. Apareceu e afinal eles não o tinham, apesar de terem mostrado 5 em stock E a senhora do Serviço de Atendimento ao Cliente confirmou que o tinham feito.Falei com um dos gerentes assistentes (John) e depois de discutir a situação fui direccionado para atravessar a cidade de carro até Richmond. Ele montou um reembolso e revendeu o item com desconto para cobrir a viagem desperdiçada e o inconveniente de receber informações falsas.