Sérgio Sousa: Sempre disponível, responsável e consciente.

cilatorgapinto torga: Mandei a a minha máquina de lavar loiça para arranjar e durante dois meses fui literalmente enganada por este sr Camilo, umas vezes era ele que estava a proceder ao arranjo outras vezes era um assistente da marca bosch porque ele não conseguia fazer o arranjo. Ao fim de dois meses trás a máquina por arranjar e toda estragada e sem peças. Nunca vi tanta falta de profissionalismo e descaradeza para enganar.

Então, o serviço de entrega de aparelhos deles é uma dor de cabeça. A minha entrega está marcada para terça-feira de manhã, não apareceu ninguém. Eu liguei para o HD e eles aconselham-me a esperar. Eu não esperei o dia todo. Depois tive de lhes ligar novamente no dia seguinte e está marcado para sexta-feira, um dia depois remarcado para sábado... E ainda à espera agora. Tudo isto por causa da empresa que eles usaram, a Temco Logistics. Basta verificar as críticas deles, há mais uma estrela do que você pode imaginar. Fuga de gás após a instalação do aparelho? Inaceitável! Muitos amigos compraram da Costco sem complicações e instalação/partes normalmente incluídas (poderia custar +$100 no Home Depot). Eles também apagaram minha crítica do site deles porque eu os critiquei. Por isso, cuidado com as críticas também. Dou duas estrelas porque a experiência na loja é globalmente boa. Os associados são úteis e eu posso encontrar o que eu preciso.

Eu não estava em casa durante a substituição da minha máquina de lavar louça e precisava deles para entrar em minha casa sem nós. Braden me chamou na chegada e foi gentil e atencioso. Ele até me mandou um SMS quando terminou com uma imagem de mofo encontrado na parede atrás da máquina de lavar louça. Eu sei que isso pode não parecer grande coisa, mas as pequenas coisas realmente importam hoje em dia e ir a milha extra em vez de apenas empurrar o aparelho de volta onde nunca saberíamos que é apreciado! Obrigado por colocar os clientes em primeiro lugar!