Encomendou um item online pouco antes da loja abrir e nunca recebeu uma mensagem de que estava pronto após horas de espera. Então, eu fui à loja para verificar. Não tinha sido puxado por nenhum dos associados à espera na área de recolha, embora nem estava activamente com um cliente ou a puxar itens para outros. Desapontado. Eu podia pagar pelo item na loja, mas depois cabia a mim, o cliente, cancelar também o outro item. Não é um problema, mas adoraria ver os associados a realizar este serviço para a Best Buy a fazer alguma coisa. Um melhor e expedito serviço ao cliente significa um distanciamento social mais fácil e compras mais seguras nas lojas durante esta pandemia.

Excelente serviço ao cliente. Eu tinha perguntado se a loja tinha outro forno de torradeira, porque a caixa estava danificada que estava na área de exposição, e o funcionário rapidamente encontrou outra caixa na parte de trás e levou-a até mim e ela não tinha um arranhão. Além disso, o preço do item era igual a 100 dólares de desconto. Eu teria dado 5 estrelas, mas eles não deveriam ter colocado a caixa danificada à venda como nova.