Eu recebi um cartão de oferta por 100 dólares. I used the gift card to purchase special deal items online, the items came missing parts of it, I went to the store to figure it out, it took them 1 hour 15 minutes to figure out that they cant do anything about it and I have to return it. Eu o devolvi e como usei um cartão presente de 100 dólares eles me devolveram um cartão presente de 100 dólares, mas quando tentei reordenar o item quando ele finalmente voltou ao estoque, não pude usar o cartão presente porque não é um cartão presente, mas um crédito da loja. Eles não têm itens que eu preciso na loja e não podem me dar o mesmo negócio que a loja online, então agora estou basicamente sem a possibilidade de usar o cartão online, e não posso nem comprar o que eu preciso na loja, e por dirigir lá duas vezes e chegar atrasado ao trabalho porque 3 pessoas atrás do balcão não conseguiam descobrir o que fazer com ele por uma hora, tudo o que eu recebo é desculpa pelo inconveniente. O melhor presente de sempre.

Eu odeio postar uma mensagem de reclamação, mas eu tive uma experiência TERRÍVEL com ambos os lugares ao telefone e o Reno Sears no Meadowood Mall e nos locais do armazém Glendale. Eu então procedo para receber o e-mail confirmando que a minha encomenda estava pronta para ser levantada. Vou nesse dia que foi um domingo para o local de recolha com o meu amigo que tem um camião. O cara que trabalha lá sai e diz que houve algum engano com meu pedido e ele foi enviado para o armazém em Glendale. Eu estava louco, mas disse que tudo bem, vou buscá-lo agora mesmo e ele pediu desculpas novamente e me disse o endereço. Chego ao armazém de Glendale 15 minutos depois e o pessoal que trabalha no piso diz: oh o armazém está fechado hoje e não podemos voltar lá e receber o seu pedido. Se eu achava que estava chateado antes de ficar furioso então! O cara da Meadowood deveria ter me dito que estava fechado, mas para ser honesto, nunca deveria ter sido enviado para o armazém em primeiro lugar! Até verifiquei o meu e-mail depois deste fiasco todo para confirmar que o erro não foi meu. Eu liguei para o atendimento ao cliente para reclamar e em vez de me ajudar ou oferecer algum tipo de condolência ele disse que eu poderia cancelar minha encomenda ou falar com o pessoal de entrega. Fiquei tão chateado que acabei por cancelar a minha encomenda toda. Perdi uma chamada da Teresa do local Meadowood que pediu desculpas e se ofereceu para tirar uma porcentagem das minhas compras, mas era um pouco tarde demais. Eu tentei ligar e pedir para falar com ela, mas a senhora que atendeu disse que não sabia onde ela estava na loja. Não tenho notícias dela desde então e já se passaram quatro dias. Eu nunca mais vou comprar em sears novamente e para dizer o que depois de ver a qualidade do pátio em exposição em pessoa quando eu fui originalmente buscá-lo no local do shopping, ambos os conjuntos foram horríveis e estou meio contente por eu não tê-los.