Hugo Pedrosa: Eficácia e bom atendimento.

Georton: Espaço e instalações com ótimo aspecto, serviço de ótima qualidade.

A primeira rapariga com quem falei não parava de dizer que não me podia ajudar com o que eu precisava. Ela não parava de o dizer vezes sem conta. Então ela finalmente chamou alguém que sabia o que ele estava fazendo (Paul) e ele foi além e acima por mim. Na verdade, ele passou a noite a planear o projecto que lhe mostrei com todas as medidas de que eu precisava. Hes vai ter tudo mapeado para mim amanhã. Um tipo fantástico!!

O meu aplicativo original foi agendado pela garantia Frigidaire. A empresa me ligou um dia antes do meu aplicativo e disse que precisava remarcar porque eles não tinham uma tecnologia disponível para preencher o aplicativo. Eles remarcaram uma semana depois. Quando chegou o dia desta aplicação, eles disseram que teriam de remarcar outra vez, pois uma emergência veio com o técnico e ele não seria capaz de o fazer. Por isso remarquei para uma semana depois. Nesta aplicação, o técnico apareceu mesmo. Ele esteve em minha casa 2 minutos (literalmente) eu disse a ele os problemas que eu estava tendo. Ele disse que teria de encomendar as peças. Escreveu num recibo que o motor do trado e o quadro de exposição deviam ser encomendados. Pediu-me para assinar o recibo. Depois disse que as peças seriam encomendadas e que eu receberia uma chamada para agendar uma aplicação de instalação. Uma semana e meia depois o representante da empresa telefonou para agendar o aplicativo. No dia deste aplicativo, o técnico me ligou às 15:20 durante a minha janela das 13:00 às 17:00 para me dizer que tinha uma emergência e que não conseguiria chegar ao aplicativo. Eu perguntei se havia alguma maneira da empresa dele enviar outro técnico? Quando me disseram que não, porque já era tarde demais no dia em que contactava o cliente, eu não tinha serviço. Expliquei que eles tinham perdido várias aplicações. comigo e o meu tempo era tão valioso quanto o deles. Então perguntei se eles estariam dispostos a pagar um técnico. horas extras para saírem. Eles não estavam dispostos a isso, então eu me conformei com um aplicativo afiado para as 15h do dia seguinte. Disseram-me que o técnico estaria à minha porta às 15:00. O técnico ligou-me às 14:54h para me dar uma chamada de 30 minutos antes. Então finalmente apareceu às 16:05h para realizar a instalação. Estou contente por não ter de pagar o dinheiro real por este serviço. Frigidaire deve realmente considerar o uso de uma empresa mais respeitável para realizar seus reparos de garantia.