Catarina Silva: Excelente atendimento, montras lindas e preços super acessíveis!

Leandro Marques: Deviam melhorar a capacidade de especialidade na urgência

BIANCA SALVA O DIA!! Estive na Best Buy pelo menos 5 vezes na semana passada, a minha experiência com a encomenda on line de recolha na loja não começou muito bem com a Kathleen que parecia não se importar, nem queria estar lá. Ela parecia bastante incomodada com o seu trabalho e não estava de todo disposta a ajudar. Sem que eu soubesse, a minha conversa foi ouvida por Bianca, que realmente saiu de trás do balcão da Geek Squad, me seguiu até a frente da loja e estava mais do que disposta a ajudar da maneira que pudesse, QUE ERA A ÚLTIMA SEMANA.Hoje, 21 de dezembro de 2019 tivemos que devolver um som surround, enquanto estávamos na linha de atendimento ao cliente, BIANCA salvou o dia AGAIN! Cada vez que estivemos na Best Buy Bianca foi além do seu dever de ajudar, eu gostaria que houvesse mais funcionários como ela!! OBRIGADA BIANCA, VOCÊ DEVERIA SER A FUNCIONÁRIA DO ANO!!

Comprou uma mesa e cadeiras aqui do showroom e não foi dito que ela viria totalmente desmontada. Uma vez que encontrei tempo para montá-la, ficou claro que havia defeitos claros dos fabricantes tanto com a mesa como com as cadeiras. Liguei para encontrar uma solução e disseram-me que podia trazê-la de volta (ou seja, desmontá-la novamente), levá-la de volta para o armazém e depois deixá-la lá para que a pudessem consertar. Então eu posso pegá-lo novamente e entregá-lo de volta para onde ele está atualmente. Se eles podem consertá-lo, isso vai levar horas do meu tempo, e se eles não podem consertá-lo eu pareço ser SOL.Total falta de serviço ao cliente. Eles devem enviar um técnico para consertá-lo ou pegá-lo e substituí-lo. Este não é um dispositivo portátil, e eles efetivamente me venderam o lixo. Eles devem ficar atrás dos produtos que vendem, e não perder horas e horas de seus clientes que têm que lidar com as conseqüências de produtos abaixo do padrão.