Inês Vieira: Atendimento impecável são muito prestáveis!

André Cardoso: Excelente advogada para tratar de qualquer tipo de assunto. Recomendo!

Decepcionante... suja, confusa e geralmente desorganizada, esta loja não é o que eu esperava. Já estive em Schaumburg e esperava o mesmo nível de limpeza, serviço e estoque. Não aqui... se você está procurando itens de registro como pratos, este local pode não ter em estoque. A área de pratos era pequena... também, os associados de vendas não pareciam muito com... simpáticos ou motivados. Quem está a comandar o navio aqui? Apenas não era o nível de serviço que eu esperava. Além disso, não havia área de embrulho.

Olá, eu comprei um sofá em setembro de 2020, este não foi entregue completo. Faltava uma peça e este estava fora de estoque, ao contrário do que Ikea indicou no formulário de encomenda estava ciente e não me avisou de forma alguma. Os problemas continuam, liguei todos os dias para o serviço de atendimento ao cliente para obter um reembolso por um sofá inutilizável. Após 3 semanas, eu tinha um gerente ao telefone que prometeu me reembolsar o preço total do sofá. Eu nunca recebi nada de você. Eu cheguei à conclusão de que vocês são LIEVERS E NÃO DETENHAM NENHUMA PROMESSA, apesar de garantirem um reembolso por telefone, patético! O seu atendimento ao cliente é desastroso e os seus empregados são muito preguiçosos. Fiquei com um sofá inutilizável na minha sala durante 4 meses enquanto verificava se o artigo estava disponível no vosso site, sem qualquer ajuda da IKEA. Nunca mais compraria produtos da Ikea e desaconselharia esta lamentável placa da loja, que parece ter desactivado a possibilidade de comentários da minha conta IKEA no seu próprio site para evitar prejudicar o seu e-reputation. Felizmente, posso expressar-me no google, e encorajo qualquer pessoa que tenha tido problemas a comunicar a sua opinião.