Catarina Silva: Excelente atendimento, montras lindas e preços super acessíveis!

Leandro Marques: Deviam melhorar a capacidade de especialidade na urgência

Feito com Home Depot. Não vou esperar lá fora, nenhuma outra loja de ferragens na área está fazendo isso (era COVID). É óbvio que esta era uma política feita na empresa por alguma db que queria dar a ilusão de que eles realmente se importam. Tudo é mais caro aqui, sobre a única coisa que eles acertaram foi a localização.

Passei muito tempo, bem como dinheiro no Home Depot. Esta foi a minha primeira experiência a perseguir alguém que me pode ajudar a encontrar algo. Nada de prós na secretária, é um fim-de-semana que eu disse. Bem, isso faz sentido, quando é que a maioria das pessoas precisa de um profissional? Fui ter com 5 pessoas diferentes e finalmente saí. Muito decepcionante.

Raramente escrevo críticas porque estou tão ocupado, mas tenho de falar. Este lugar tem o pior serviço ao cliente. Os representantes chamam os funcionários do departamento que nunca vêm para ajudar. A loja tem pouco pessoal e é difícil encontrar um avental laranja. Apenas um saco misto de problemas todas as vezes. Ontem, liguei para obter informações sobre alugueres, horários, tarifas, etc. Hoje entrei para alugar um caminhão e recebi informações conflitantes da mulher que agiu como se ela não quisesse alugar para mim. Ela disse que o último aluguer é às 18h e eram 18h05. Quando liguei para a informação me disseram que o último aluguer era às 20:00. Depois que ela cedeu e escolheu permitir o aluguel, ela mandou outra garota encostar para que eu terminasse a papelada, mas com certeza me chateou para devolver o veículo. Quando recebi as chaves, nem sequer me disseram onde ou como obter o veículo. Senti que estava a incomodá-los por ser um cliente. Ao devolver o camião o cavalheiro com quem lidei foi muito mais útil e teve uma atitude melhor. Este depósito tem 1 bom funcionário para cada 7 ou 8 que eu cruzei, se eu conseguir encontrar um. Ao fazer trabalho de cliente ou trabalho pessoal aconselho-o a procurar outro depósito de casa vizinho, se tiver a opção e o subsídio de tempo.