Rui Nogueira: Mau trato com o cliente. Podem ser competentes no que fazem mas não sabem fidelizar o cliente.

Ana Paula Alves Tomas: Profissionalismo e dedicação é o que encontram neste espaço;) top10

Eu tento apoiar a Best Buy ao fazer compras de tecnologia desde que entro na loja e confio na sua contribuição para tomar uma decisão. A Amazon não te ajuda lá. Eu encomendei coisas online do BestBuy.com e eles enviaram o artigo errado. Embora o suporte ao cliente BB tenha sido horrível. Quero dizer HORRIBLE Dan, o gerente assistente, foi fantástico em fazer as coisas certas. Vou continuar a fazer compras nesta loja só por causa da ajuda e paciência do Dan. Obrigado Dan!!!!!

O meu jipe estava a clicar quando virei o volante e eu estava a uma semana do dia de pagamento. Parei para ver se conseguia chegar até ao dia do pagamento ou se acabaria na berma da estrada. Tentei descrever o meu problema e disseram-me que eles podiam diagnosticar o barulho por 60$. Eu (erroneamente)acreditei que eram os eixos e tinha fixado alguns preços na zona Auto, então perguntei o que cobrariam para colocá-los, e me disseram que os instalariam, sem problemas, mas se isso não fosse o que estava causando o problema eles não me diriam. Eu disse-lhe que isso não estava certo. Ele disse que se eles se dessem ao trabalho de diagnosticar o problema e depois eu o levasse para outro lugar para consertá-lo, eles perderiam tempo e esforço que colocavam nele. Eu entendo de onde eles estavam vindo, mas ainda assim eu não quero alguém com esse tipo de atitude trabalhando no meu jipe. Por que eu deveria confiar neles quando eles não confiam em mim?