Georgina Guillard: Je suis architecte d’intérieur et j’ai rencontré HAKABA qui a première vue paraissait être une entreprise sérieuse. On nous a fait de nombreuses promesses, en nous disant qu’avec une usine de 5000m2, beaucoup de personnels, qu’ils seraient réactifs…Nous avons décidé dans notre agence de tester HAKABA, et le résultat est catastrophique. Du mobilier livré avec plusieurs semaines de retard, des murs et des plafonds neufs abimés par les installateurs lors de la pose. Les produits livrés qui ne correspondent pas à ceux qui ont été validés en amont. Les promesses ne sont pas tenues ! Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Nous sommes obligés de les harceler et de les appeler sous un faux nom pour les avoir au téléphone. Pour exemple : un projet signé cet été n’est toujours pas livré alors que la cliente a payé 50% d’acompte au lancement, cet été. Ils nous font aujourd’hui du chantage pour obtenir un autre règlement de 35% au départ de l’usine... Ces gens ne sont pas professionnels, Jorge le patron n’apporte aucune explication, ni aucune excuse au vu de la situation. Hakaba ne se met pas du tout à la place des clients qui se retrouvent pris en otage de la situation, et ne peuvent pas emménager dans un appartement sans cuisine ou sans meuble de salle de bain. Un conseil, passez votre chemin et adressez vous à de vrais professionnels et non pas ces gens qui sont totalement incompétents!

Francisco Silva: Este casa prima por um atendimento de qualidade superior, onde sempre fui tratado, como pertencendo a esta família. Um grande bem haja

Este lugar é uma farsa. O meu marido encomendou uma tábua para o Natal. Inicialmente fui buscá-la na chamada data de pronto e disseram-me que ainda não está pronta. Voltei dias depois à recolha no passeio, depois de terem enviado duas mensagens de texto confirmando que o meu pedido estava pronto. Primeiro sentei-me na fila durante meia hora enquanto eles serviam todas as pessoas atrás de mim na fila. Quando finalmente saí do meu carro e perguntei qual era o atraso eles me disseram inicialmente que havia uma confusão com o pedido e eles estavam procurando por ele. Minutos depois outro representante veio dizer que o tinham vendido por acidente e que eu deveria dirigir a outra loja para buscá-lo. Recusei, pois já tinha sido incomodado e tinha crianças agitadas no meu carro. Eles me informaram que estaria disponível em 1 hora da outra loja. Escusado será dizer que não estava pronto. Estão agora a dizer-me para verificar no final do dia se está disponível. Estas pessoas estão a agir como se eu estivesse a implorar por um produto em vez de algo pelo qual foi pago. Estou a pedir um reembolso e NÃO irei comprar nada da Best Buy novamente.

Só fui hoje e tive uma grande experiência. O Pipe foi realmente fantástico, e a selecção foi mais do que incrível. Há algo sério para todos, não me lembro de quantas salas e pisos diferentes há neste prédio, mas tudo tinha um preço razoável e eu definitivamente volto este fim de semana, eles fazem vendas por seção, então você pode conseguir um negócio ainda melhor em certos itens do que você já poderia