Georgina Guillard: Je suis architecte d’intérieur et j’ai rencontré HAKABA qui a première vue paraissait être une entreprise sérieuse. On nous a fait de nombreuses promesses, en nous disant qu’avec une usine de 5000m2, beaucoup de personnels, qu’ils seraient réactifs…Nous avons décidé dans notre agence de tester HAKABA, et le résultat est catastrophique. Du mobilier livré avec plusieurs semaines de retard, des murs et des plafonds neufs abimés par les installateurs lors de la pose. Les produits livrés qui ne correspondent pas à ceux qui ont été validés en amont. Les promesses ne sont pas tenues ! Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Nous sommes obligés de les harceler et de les appeler sous un faux nom pour les avoir au téléphone. Pour exemple : un projet signé cet été n’est toujours pas livré alors que la cliente a payé 50% d’acompte au lancement, cet été. Ils nous font aujourd’hui du chantage pour obtenir un autre règlement de 35% au départ de l’usine... Ces gens ne sont pas professionnels, Jorge le patron n’apporte aucune explication, ni aucune excuse au vu de la situation. Hakaba ne se met pas du tout à la place des clients qui se retrouvent pris en otage de la situation, et ne peuvent pas emménager dans un appartement sans cuisine ou sans meuble de salle de bain. Un conseil, passez votre chemin et adressez vous à de vrais professionnels et non pas ces gens qui sont totalement incompétents!

Francisco Silva: Este casa prima por um atendimento de qualidade superior, onde sempre fui tratado, como pertencendo a esta família. Um grande bem haja

Como você arruína uma transação acima de US$ 1.500 por não verificar o inventário do que você está vendendo? Lide com 3 funcionários incompetentes que não só nos convenceram a comprar 3 televisões (queríamos as outras marcas) que não nos interessavam, mas ainda por cima nem sequer se preocupam em ver se tem as que queria vender em stock no momento em que precisávamos delas. Esta não é a primeira vez que esta loja específica tem sido muito incompetente com a forma como conduzem os seus negócios.

RUDE! Na primeira vez que fiz impostos, passei pela VASCO, quando fiz perguntas sobre coisas das quais eu não tinha certeza, a VASCO riu de mim, depois falou muito rudemente mal me explicando nada direito, depois me interrompeu rudemente com uma voz severa e rude perguntando se eu queria ou não alojar-me porque ele tem outros clientes com quem lidar. Nojento, pouco profissional, nunca mais voltando!

Os funcionários foram simpáticos, imprimiram de bom grado o registo de casamento para nós e ajudaram-nos a encontrar artigos. A loja era bastante grande e era bastante fácil de encontrar itens e andar por aí. Realmente gostei muito de poder encontrar e cortar os 20% de desconto do cupom do correio, embora mesmo sem ele, havia várias opções no registro e na loja que eram acessíveis. Minha principal reclamação é que não havia ninguém na seção de embrulho de presentes, tbus, tivemos que embrulhar os presentes nós mesmos, mas mais do que isso, a área era um pouco caótica e eles estavam fora de vários itens que demorou um pouco para perceber como as coisas não estavam em ordem.