JN Act Now: Muito proficional e com boas condições de ambiente de Trabalho

Web Patterns: Uma boa empresa para se trabalhar, no entanto quem gere as equipas tem ainda um longo caminho a percorrer para conseguirem manter os colaboradores incentivados e felizes por ali trabalharem.

Sentou-se em espera durante mais de 20 minutos só para verificar a disponibilidade de algo. Foi capaz de conduzir até lá e falar com alguém pessoalmente para ser informado de que não o tinha antes mesmo de alguém poder atender o maldito telefone. Talvez as suas 20 pessoas no relógio, todas a andar por aí e a conversar, possam pegar num telefone???

PROBLEMA DE ATITUDE! O gerente da loja e os funcionários de lá não têm noção de uma gestão adequada do cliente. Depois de desperdiçar algumas horas e energia indo e vindo para a loja de bombas curtas, eu ainda recebo um produto que eu não encomendei. O que torna tudo pior é que o gerente da loja Shana nem sequer tenta resolver o problema, mas basta dizer ok, eu envio novamente. Muito insultuoso. Como se não tivéssemos nada melhor para fazer do que correr pela loja.

Comprei um freezer na loja Brandmart Deerfield e quando vim buscá-lo, todos eles tinham desaparecido. Ao cancelar a compra, um funcionário chamado NEIL me deu seu freezer que ele comprou para si mesmo. Isto fez-me tão feliz. Passei de desapontado a eufórico. Era a isso que eu chamava de serviço ao cliente soberbo. A Brandsmart deve estar feliz por saber que tem funcionários tão carinhosos trabalhando para sua empresa. Eu recomendaria que as pessoas fossem a esta loja por causa da minha grande experiência que eu tive. Obrigado NEIL por fornecerem um serviço de atendimento ao cliente tão excelente para mim.