Tiago Matos: Muito competentes, trabalho de qualidade.

José Machado: Muito atencioso nas solicitações. Encontra soluções para as questões colocadas. Rapidez no serviço. Demonstra domínio da área.

O técnico Eric Glazer veio a minha casa. Ele era preguiçoso e não queria trabalhar para encontrar o problema. Ele começou a dizer-me o que sentia ser o problema e quando lhe pedi para me mostrar como chegou a esta conclusão, começou a levantar o tom e a falar agressivamente para mim na frente dos meus filhos, depois saiu de casa com a minha cópia da papelada e tudo. Além disso, ele se pegou de praguejar comigo umas 3 vezes. A boca do meu filho estava no chão e disse que se o papai estivesse aqui ele não teria falado com você dessa maneira. Quando meu marido chegou em casa eles sabiam exatamente que palavrões ele estava prestes a dizer e estavam muito chateados e eu também. Por causa desta situação eu nunca mais vou lidar com um homem de serviço sem meu marido novamente... Esta Companhia é a pior!!!

O Jimmy do departamento da Apple sabia tudo o que eu precisava de saber sobre a compra de produtos de maçã. Ele era amigável e profissional. Excelente atendimento ao cliente e muito conhecedor do produto. Ele fez com que a minha compra fosse fácil e suave e gostaria que todos os meus representantes de atendimento ao cliente fossem assim, isso tornaria as coisas muito melhores :) p.s. Eu só tinha perguntas sobre o produto e mais cedo naquele dia fui à loja da Aspen Grove Apple e esperei um pouco e não consegui a ajuda que precisava. Eles estão muito ocupados e rolam os olhos se você tiver muitas perguntas, então estou tão feliz por ter ido à Best Buy e corrido para o Jimmy. Ele respondeu às perguntas e não agiu como se eu o estivesse incomodando, ele estava lá para fazer um trabalho e o fez muito bem! Feliz Camper com o meu novo Apple MacBook Air :)