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Oculista in Rio Tinto, Porto
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Não cria expectativas adequadas para uma venda. Disse que seriam no máximo 2 semanas para a entrega e acabou sendo cerca de 4 meses de espera para a entrega. Cada vez que eu acompanhava eles eram rudes e não cumpriam um compromisso que assumiram de entregar dois itens juntos (há uma taxa de cancelamento de 30%). Tivemos que ajudá-los a entregar o sofá porque eles não podiam enviar pessoas suficientes. Pagaram em dinheiro mas também notaram que tinham financiamento predatório, então definitivamente evitaram isso.
Se eu pudesse dar a este lugar um grande e gordo ZERO eu daria! O Serviço de Atendimento ao Cliente é inexistente e inútil. Anna que costumava trabalhar lá era a melhor coisa que já lhes tinha acontecido. Infelizmente agora tudo o que você tem é atitude e rudeza. Alguém sabe mais como falar com os clientes? Primeiro recebo uma carta a dizer para telefonar para elaborar um plano de pagamento, telefono e a primeira coisa que sai da boca das pessoas é pagar $200 numa conta de $300? É isso mesmo! Não há outra opção! Que tipo de plano de pagamento é esse? A vendedora FEMININA com quem eu falei ontem à noite, nem sequer me deixou falar! Tive de a cortar finalmente para poder falar! Tudo o que eu queria era pôr em dia o meu equilíbrio do passado e ser ouvido... Que tipo de pessoas é que os donos estão a contratar lá?
Bussola PT

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