Jorge Neto: Desiludido com o profissionalismo! Liguei a pedir um orçamento, insisti 2x, até hoje nada! Pelos vistos trabalhos pequenos não interessam. Não será a este que vou pedir outros trabalhos de grande volume!

Paulo Sousa: Melhor produtor qualidade/preço. Onde a preocupação com a satisfação do cliente está sempre presente.

Fiquei desapontado nas últimas 4 a 5 vezes que visitei esta loja devido à falta de serviço ao cliente no piso. Sábado depois de Black Friday e eu gostaria de ver funcionários procurando ajudar os clientes. Andei pela loja durante vários minutos à procura de assistência numa parte da loja onde nunca vi empregados (madeira e isolamento) e finalmente vi 3 empregados na secretária perto das portas/janelas. Subi e fiquei no balcão, fiz contato visual com cada um; um estava encostado em um carrinho, outro estava preparando um pedido de porta (parecia) e outro estava sentado casualmente em frente ao computador. Eu sorri, parado ali, e nada dos funcionários. Lembro-me de entrar na loja há anos e de me perguntarem várias vezes se eu precisava de ajuda. Eu entendo que este é o tempo da COVID, mas como eu disse, foram as últimas vezes, a maioria das quais antes da COVID. Por favor, use esta crítica para trazer as lojas Home Depot de volta ao excelente serviço ao cliente no chão. Variedade de produtos é o motivo pelo qual eu dei 2 estrelas.

Eu precisava de um novo filtro para a minha máquina de fazer água e gelo para o meu frigorífico, eu não tinha ideia do tipo de filtro que precisava. Mas, ao enviar um e-mail para o Randy, a marca da minha geladeira, o prazo de compra da geladeira, a localização do filtro e como o filtro é removido, ele foi capaz de encontrar um filtro para mim e entregá-lo numa reunião que eu tenho com ele. Se isso não é um serviço de primeira, não sei o que é! Eu recomendo altamente o uso do Appliance Village para as suas necessidades de aparelhos!