Marcelo Campos: Muito bom. Excelente Atendimento.

Pedro Silva: Excelente serviço, para além de uma equipa top

Há 15 anos que vamos à REO para novos aparelhos e reparações de aparelhos antigos. O custo de uma visita de reparação é inferior a qualquer outro lugar ao redor do qual eu tenha telefonado. Eles são sempre confiáveis. Uma vez, quando estava a recuperar da cirurgia, a minha máquina de lavar avariou de uma forma muito má. Depois que a pessoa da reparação saiu e confirmou que não valia a pena consertar, a mulher da loja ajudou a encontrar uma nova para mim que tinha um pequeno dano cosmético por estar sentada no chão do showroom, por telefone. Eles voltaram e a instalaram no mesmo dia (eu tinha 3 crianças muito pequenas na época, então estar sem uma máquina de lavar roupa teria sido muito difícil). Eles voltaram para a loja para comprar um novo triturador de lixo para mim também quando o nosso quebrou e não valeu a pena consertar. Nunca tivemos problemas com eles, compramos 2 lavadoras, 1 secadora, uma grelha a gás, um triturador de lixo e um mini refrigerador. Tenho a certeza que houve outras compras que me esqueci. A minha máquina de secar roupa avariou ao fim de 14 anos, por isso vou telefonar-lhes amanhã para lhes comprar também uma nova.

Os funcionários são extremamente inúteis. Entraram lá 3 vezes prontos para comprar um laptop e só foi ajudado em uma ocasião. Na última ocasião tive que procurar alguém para me ajudar a conseguir o laptop que eu queria. O funcionário estava incorreto em suas respostas a quase todas as perguntas que eu tinha para ele (depois de chegar em casa e pesquisar as perguntas eu mesmo). É triste que uma das principais lojas de eletrônicos não treine nem mesmo seus funcionários técnicos para ajudar os clientes ou saber o que eles estão vendendo.