2 dos 3 empregados não foram úteis. A papelada completa para a compra da máquina de lavar louça e ao pagar o empregado recusou tanto um novo cupão de desconto de proprietário como um desconto militar, insistindo que os descontos não podiam ser usados em aparelhos, mesmo que o novo cupão de proprietário indicasse especificamente que certas marcas não estavam incluídas (a nossa marca não foi excluída!). Ele foi MUITO insistente, então finalmente nós saímos sem máquina de lavar louça.2 empregado foi solicitado a ajudar a localizar um item que online disse que havia 5 em estoque. Ele não conseguiu encontrá-los, então sugeri que o computador fosse corrigido. Ele quase riu na minha cara e disse algo como oh bem, essas coisas acontecem. Considerando a nossa má experiência de compras, devo elogiar outro funcionário, Margaret. Enquanto verificava, perguntei-lhe se os cupões eram permitidos nos electrodomésticos. Ela me garantiu que eles eram e foi extremamente prestativa e apologética, sugerindo que falássemos com o gerente da loja. Este Home Depot definitivamente precisa de mais funcionários como ela e menos como os dois senhores que são exatamente o oposto da Margaret!

Há dois tipos de contabilistas para os empresários a considerar:1/ Técnicos e2/ Estratégicos... Tendo consultado centenas de pequenos empresários e escrito 3 livros que posso partilhar convosco que ter um contabilista técnico a cuidar das vossas contas é 100% inútil se estiverem a seguir a estratégia errada em primeiro lugar. É por isso que Chris tem sido meu contador por mais de 20 anos e é mais acessível do que você pensa, especialmente quando você percebe quanto dinheiro você tem dado sem saber através de conselhos ruins.