Jorge Gonçalves: Instalações excelentes, corpo docente do pior

Fernando Pinto: Óptima Escola! Excelentes professoras! A pré é fantástica! 2016.

Mais uma vez Scheels e o seu serviço de atendimento ao cliente me atordoou absolutamente! Comprei o meu primeiro par de sandálias Birkenstock em Junho e notei recentemente que elas se partiram. Liguei para Scheels hoje e eles me disseram para trazê-las e que as substituiriam para mim. Quando fui à loja, o vendedor que me ajudou a conseguir o meu par de sandálias de substituição foi tão simpático e reiterou que eles não querem que nenhum cliente acabe com um produto que não funciona bem. Alguns dos melhores serviços ao cliente que existem!

O propósito do meu telefonema para procurar um pouco de orientação sobre uma estátua/figura que tenho aqui em casa. No momento em que eu disse que tenho, fui rudemente interrompido com um não interessado seguido por um desligamento.1. Eu entendo que às vezes lojas como vocês não querem receber mercadoria, mas isso não é motivo para desrespeitar um possível cliente.2. Eu não estava tentando vender nada, mas ao invés disso, tentando buscar conselhos para descobrir o que é e o que possivelmente fazer com ela depois desse ponto.3. Aprenda o que é conhecido como Habilidade das Pessoas. Um simples *estado de sua loja* seguido de um como posso ajudá-lo hoje vai muito longe. Eu nem consegui dizer que você pegou o telefone porque tudo o que ouvi foi silêncio do outro lado seguido por um HELLO!!