Basilio Oliveira: Muito agradável. Staff simpático

Cristina Salazar: Se come muy bien y súper barato

Se você comprar uma ferramenta de jardim de marca rouca, eles declaram que tem uma garantia vitalícia sem perguntas. No entanto, quando você entra para trocar sua ferramenta, eles não só lhe fazem toneladas de perguntas, mas agem como se você não devesse mesmo estar lá. Em seguida, eles afirmam que uma garantia vitalícia sem perguntas requer um recibo! Eu não sei sobre você, mas guardar um recibo por 6 anos para uma ferramenta de jardim parece um pouco ultrajante. Como é que uma garantia vitalícia sem perguntas? O resultado final é, não acredite na garantia que você supostamente tem, e fique longe do atendimento ao cliente, pois eles não são muito úteis ou simpáticos. A primeira dama com quem falei foi simpática, mas chamou imediatamente por ajuda. A segunda senhora mentiu e levantou a voz para mim, enquanto exclamava que ECHO faz ferramentas manuais de jardinagem.... realmente?! Haha, ela precisa de mais treino. E quando tentei explicar-lhe a minha história, ela ficou visivelmente perturbada e começou a gritar. Terrível experiência terrível Home Depot! Que vergonha para ti...

Tive de ir à loja duas vezes. Na primeira vez, fiquei sobrecarregado e não fazia ideia por onde começar. Eu precisava de peças para um banho (cabeça, válvula, etc) a funcionária que me ajudou foi maravilhosa (lamento ter-me esquecido do nome dela). Contei-lhe uma ideia geral do que eu queria e ela conseguiu encontrar-me tudo e eu tinha um prazo de 3 dias para a entrega, por isso ela certificou-se de que era enviado durante a noite. A segunda vez levou um pouco mais de tempo para conseguir ajuda, mas depois ela entrou novamente e fomos ajudados. Desta vez ela nos encontrou uma pia e mandou entregá-la em dois dias. Dissemos-lhe os prazos iniciais e ela usou isso para ajudar na procura de produtos. Eram mais caros nalguns itens, mas noutros estavam bem. Eu definitivamente os recomendaria, ela era conhecedora, paciente, prestativa, e amigável. O único conselho é verificar preços comparáveis para alguns itens.