Tiago Matos: Muito competentes, trabalho de qualidade.

José Machado: Muito atencioso nas solicitações. Encontra soluções para as questões colocadas. Rapidez no serviço. Demonstra domínio da área.

Entrei para recolher amostras para o chão. Eles não tinham nenhuma fora, e foi-lhes dito que nunca enchiam as amostras. Depois disseram-me que eles não vendiam o chão em peças únicas. Havia uma peça única quebrada e eu estava disposto a pagar o que a filmagem quadrada teria custado por essa peça. Eles recusaram absolutamente. Então eles perderam uma venda de 8000 dólares. Recuso-me a comprar algo de que não consigo obter uma amostra. E o serviço ao cliente é ridículo. Tudo isto depois de ter esperado quase 20 minutos para que alguém viesse até à secretária do piso.

Esta é uma loja mal desenhada. Eu precisava de um ventilador na saída e eles não me deixavam entrar na loja pela saída. Eles estão forçando todos a entrar pela entrada e depois andar por toda a extensão da loja. Isto não só está forçando mais exposição ao vírus, como também é uma tática para fazer as pessoas comprarem mais. Depois de gastar dezenas de milhares de dólares aqui durante a última década. Eles perderam o meu negócio para sempre e eu não posso esperar que eles sigam o caminho do Ernst. Quando eles não querem o seu dinheiro, eles merecem sair do negócio.