Alex Fil: Хорошая компания, выгрузили очень быстро

cristiana ribeiro: Atendimento, simpatia, qualidade 5*

Experiência SAD . Saímos com um gosto SAD na bocaMinha esposa e eu junto com meu filho fomos comprar um sofá pequeno para o quarto das nossas filhas. Houve um dano no sofá que pedimos um desconto para a funcionária que voltou e disse que o mgr diz que você pode ter 10% perguntamos se era possível que o mgr pudesse vir e ver os danos (faz sentido?) ela fez e nos deu 15% de desconto ... ok então nós pegamos e finalmente chegamos ao balcão depois que uma pequena senhora mais velha é a única funcionária que eles têm que levar o item para o balcão de caixaOnquanto estamos no balcão ela deixa o sofá em uma ponta do balcão e estamos no extremo oposto fazendo a compra . Outra caixa chama outro cliente à sua área e o sofá está no caminho. Então eu desço até o sofá e tento empurrar o carrinho em que ele está e eles não queriam que eu o movesse ou tocasse num empregado um cara (barba longa sem barba você deveria ter uma política de ter barba um pouco barbeada) de qualquer forma esse cara e o mgr estão olhando para mim enquanto eu fico esperando pela minha esposa e filho que estão pagando como se eu fosse roubá-lo. Então depois de pagar quando saímos, perguntei ao mgr que ainda estava ali parado a olhar para nós se era um problema... para tirar o carrinho onde o sofá estava deitado, ela estava insegura e deu-me um olhar e disse bem, não, acho que não... então eu disse ao meu filho para pegar numa ponta e levámo-la para o nosso veículo... O resultado final de toda a história é este... Não é uma pessoa do povoO processo de compra não foi amigável com o cliente Fiquei com a forte impressão de que eles pensavam que eu ia sair com um sofá Eles estavam me observando, mas quando chegou a hora de me ajudar depois da compra não houve atenção oferecida para nós O cara com barba - onde você estava quando chegou a hora de ajudar o cliente, seu idiota E o mgr você tenta sair como uma pessoa sofisticada, mas você deve se preocupar com a má experiência de cortesia comum e eu me senti discriminado.

Fiquei honestamente desapontado com o meu Home Depot local por várias razões. Uma sendo que o processo de instalação de um esquentador não foi o que foi anunciado online, e não havia ninguém na minha loja local que fosse certificado para instalar um esquentador muito menos dar a informação que eu precisava sobre o assunto dos esquentadores de água. A 2ª razão sendo as caixas rudes à noite que eu entrei para fazer um retorno porque um empregado do turno do dia tinha insistido em dar à minha mãe os tubos errados necessários para resolver o nosso problema, apesar de ela ter todos os tamanhos correctos escritos por mim. O terceiro número que eu tinha estava sendo cobrado incorretamente por alguns itens porque não estava no sistema deles ou assim o caixa não conseguia encontrar o item correto e eu fui cobrado em excesso. Uma coisa que era boa neste local era um funcionário específico que tinha muito conhecimento sobre o tópico de acessórios para tubos e foi muito útil para me ajudar a encontrar o que eu precisava uma hora antes da hora de fechar. Ele se esforçou para me explicar as coisas em detalhes que outros não conseguiam fazer. Esta tem sido a minha experiência com o meu Home Depot local.