Maria João Afonso: Local simples com um mural muito bonito

Manuel Jorge MANELOSTAR: Visito este local de quando em vez. Todos os meses e às vezes duas vezes. Lá estarei de novo pelas 14h na missa que se celebra lá. Eu com tenor cantarei uma vez mais à missa para os visitantes e residentes idosos. Eles precisam de algo que lhes dê alento para a sua reta final. Sinto que lhes posso dar um pouco disso, e... Vou lá. Paz e Bem.

Eu venho comprando na loja há mais de um ano. Provavelmente já gastei mais de 7000 dólares neste lugar. Fiz uma compra com muita frequência, o dono Nelson Pena não consertava o forno partido e o secador que me vendeu. Má pessoa para fazer negócios. Se ele não tomar conta de mim, ele não vai tomar conta de vocês. Evitem este lugar.

Não há muita seleção nos sistemas de som surround de TV e definitivamente não foram encontrados funcionários para sequer pedir ajuda. Andou pelo resto da loja e pareceu-me muito da mesma coisa. Isso, aliado a uma estranha entrada por corda que levava a uma pessoa que parecia interrogar as pessoas sobre o porquê de estarem a tentar entrar na loja. Foi ruim do começo ao fim (terminar obviamente incluindo sair de mãos vazias e ir para outro lugar para encontrar o que queríamos).

Actualização: 9/10/2019 - Henry, o gerente desta loja da Sears, trabalhou incansavelmente para garantir que o meu frigorífico de limão fosse substituído por um modelo funcional. O suporte remoto ao cliente ainda é um pesadelo para lidar, mas eu consegui passar e foi-me creditado um frigorífico de substituição. Isto foi em grande parte devido à ajuda do Henry. Estou bastante satisfeito com o serviço e com a selecção neste Sears Outlet local. Gostaria que eles não estivessem ligados ao apoio remoto da empresa Sears. Passei meses tentando substituir uma geladeira de limão que foi comprada daqui, e tenho lidado com a inépcia consistente e a falta de comunicação. O frigorífico não arrefeceu devidamente, baixando apenas para 50F por isso voltei à loja (porque as linhas telefónicas deles não funcionavam), e foi-me dito que tinha de lidar com este problema através da Kenmore (o fabricante). As peças necessárias estavam em atraso, então tive que esperar por um mês enquanto eles tentavam obter o produto. Após cerca de 6 semanas, a Sears enviou um e-mail dizendo que as peças não estavam disponíveis e que eu estava elegível para um reembolso/substituição. Foi-me dado um número de apoio de contacto. Quando liguei, fiquei em espera durante uma hora até que a chamada acabou por cair. Desde então, tenho estado em espera ou lidado com o serviço de atendimento ao cliente que não tem sido capaz de me dar uma imagem clara do processo de substituição/reembolso, ou informações de contato para qualquer representante com maior clareza. O processo de tentar remediar esta geladeira de limão ainda está em andamento. Escusado será dizer que nunca mais irei comprar um produto Sears, devido à terrível experiência de serviço ao cliente e à estruturação do seu sistema de apoio ao cliente.