A visita de hoje tem sido a minha primeira desde o fecho. Estou começando minha revisão com a forma como eles estão lidando com as precauções de segurança da Covid. Cada empregado usava uma máscara, correctamente. Eu não vi nada que realmente provocasse distanciamento social, mas os funcionários e clientes estavam fazendo melhor. Eu nunca me senti lotado. Eu tinha alguns funcionários perguntando se eu precisava de ajuda, mas ninguém pairava. O casal com quem conversei me deu informações corretas, não tive que percorrer toda a loja e as perguntas sobre produtos foram respondidas facilmente. Os que eu precisava eram os últimos de cada um. Olhei através das impressoras, curioso sobre talvez conseguir um novo. Antes de ir longe demais, um funcionário me visitou e me avisou que se eu quisesse uma impressora nova, ela precisaria ser encomendada e enviada para mim. Eles, aparentemente, têm zero em stock. Perguntei se eles iriam vender modelos de chão e disseram-me que não. Entre o fechamento e o aumento da aprendizagem à distância e o trabalho, a oferta limitada não foi capaz de acompanhar. Faltas como esta são frustrantes, mas estão fora das mãos da Best Buys.

Este lugar é uma piada. Nós pedimos uma cama durante o verão. Tenho todas as minhas informações e eles copiaram tudo. Quando liguei cerca de 2 semanas depois para verificar o estado do meu pedido ninguém sabia quem eu era, do que estava a falar, ou onde estava toda a minha informação. Tive de ser prometido por dois gerentes diferentes que iriam descobrir - alguém acabou por fazê-lo cerca de uma semana e meia mais tarde e recebemos a cama num mês. No entanto, desde que era cliente tive de experimentar o seu terrível atendimento ao cliente. Eles são RUDE. Eu cheguei ANTES do horário de fechamento deles para fazer meu pagamento e pude testemunhar o pessoal deles conversando. Ainda não são 19h e as portas deles já estavam trancadas. Tentei telefonar-lhes para ver se aceitavam apenas o dinheiro e posso levar algo escrito e receber uma recepção formal mais tarde. Tenho que testemunhar o gerente assistido deles pegar o telefone e desligar-me. O pessoal desligou todas as luzes e começou a caminhar para a porta às 19h em ponto (eu estava lá alguns minutos em total descrença) eles saíram e ignoraram que éramos pessoas. Eu perguntei por que eles não aceitavam um pagamento mesmo que ainda fosse cedo quando eu tinha chegado 3 continuaram andando e ignorando 1 respondeu que nós já fechamos tudo Isso é a quantidade de esforço que foi preciso para ser falado como um cliente.