Eu realmente pensei, quando marquei uma pesquisa no local, que esta era uma ótima idéia para que eu pudesse ter os melhores conselhos para a segurança da minha casa e da minha família. Para minha surpresa,..... chegou o dia, esperei pelo menos 2-3 semanas por este encontro, e continuei esperando. Não foi até eu ligar duas vezes no dia da nomeação e falar com um representante da esquadra dos nerds e descobrir que a minha nomeação tinha sido cancelada 2 ou 3 dias antes, sem qualquer explicação para mim. Naquele momento, o representante chamado Garrett Gray declarou que iria contactar o supervisor responsável pelas pesquisas no local para ver se eles podem me agendar para hoje. Depois de esperar mais 4 horas e agora 3 da tarde sem nenhuma ligação de nenhum dos representantes, só posso dizer que isso é uma grande decepção e,... infeliz que eles gerenciem o atendimento ao cliente dessa maneira. Eles perderam um cliente que inicialmente honrou o seu serviço.

Eu geralmente acabo saindo daqui decepcionado por uma coisa ou outra. A senhora na mesa de retorno foi ótima, Bill na elétrica, ótimo, e os caras alugados se esforçaram para me ajudar. Então sempre tem que haver alguém que não possa responder a uma pergunta básica ou seja apenas incompetente. A outra dor é ter que me verificar quando eu termino. Tenho desconto por ter de fazer o teu trabalho???Salta o auto-controlo e vai até à secretaria profissional, vale a pena.