*** TL:DR - A menos que já tenha uma conta, não se preocupe em ligar. ***Quando contactei esta empresa para comprar mais peças para um projecto comercial existente, fui recebido educadamente. Expliquei que precisava de uma peça específica encomendada e queria saber a hora de dar a volta. Sem pular um ritmo, o agente de atendimento ao cliente perguntou se eu já tinha uma conta com eles. Eu respondi ainda não, mas em vez de me dar uma conta ou uma associação, o agente aproveitou a oportunidade para mudar a sua atitude. Fiquei chocado com a rudeza com que me disseram que eu não seria ajudado porque eu não tinha uma conta existente. Perguntei se havia um local para comprar o produto deles localmente e dei-lhes o número do item no site. O agente disse-me que o item não estava no sistema deles e que não estaria por perto por algum tempo. Fiquei confuso sobre como eles podiam saber que estava fora se não o conseguissem encontrar. Eu já tinha certeza que a CRL Houston não seria útil neste momento, então liguei para o primeiro fornecedor local de hardware de vidro em uma busca no google e descobri que eles tinham uma ordem de devolução do item a ser fornecido dois dias a partir de hoje.

Fui a uma grande loja de caixas à procura de uma máquina de lavar e secar, e recebi muito pouca ajuda, por isso vim à Hahn Appliance. O meu representante de vendas, Eddie, cumprimentou-me e eu soube imediatamente que tinha vindo ao sítio certo. O Eddie conhece as coisas dele! Ele passou algum tempo comigo para explicar todas as características de TODAS as máquinas. Ele não me pressionou a comprar o conjunto mais caro, nem me pressionou a comprar nada. Quem me dera poder comprar todas as minhas grandes compras ao Eddie! Eu recomendaria ele e a Hahn Appliance a qualquer um.