rui agostinho melo da Cruz: Simpatia e rapides nas cargas e a boa disposiçao dos colaboradores

alexandre brandao: Profissionalismo e transparência

O meu marido e eu fazemos muitas compras neste local de Mechanicsville. Sexta-feira 7-17-20 chegamos com uma longa lista de itens que queríamos comprar para um projeto de casa. Em poucos minutos fomos recebidos com um sorriso de um empregado chamado James. Ele tem um excelente conhecimento do produto. O James faz perguntas, ouve e faz grandes sugestões. Ele nos ajudou a conseguir quase tudo na nossa lista. Isso é que é SERVIÇO AO CLIENTE! Dê-lhe um aumento, & uma promoção. Deixe-o ensinar a todos os seus funcionários como isso deve ser feito. Muito obrigado, James, por uma agradável experiência de compra no Home Depot.

A melhor experiência que já tive com a recolha de lixo que já tive! Tentei isto através da opção de feedback de texto mas não consegui passar. Isto é o que eu queria comunicar:Não havia uma opção para adicionar comentários adicionais sobre a minha experiência na pesquisa de feedback do cliente da minha encomenda de recolha no Home Depot ontem. Devido à política pessoal, evitei o HD durante anos e muitas vezes escolhi opções locais e menores. Devido à pandemia, o local a que fui está a oferecer a recolha de encomendas na zona de paragem e não consegui entrar na loja. A minha experiência foi fenomenal e correu como se este fosse um serviço que tinha sido aperfeiçoado ao longo dos anos. Desde o momento em que fiz a encomenda até ao momento em que me afastei da loja, a logística foi pontual e considerada como um funcionamento interno, bem como a experiência do utilizador. A resposta do pessoal foi rápida, organizada, amigável, apesar de ser uma pandemia média e a entrega a um carro na chuva. Acabei de vir literalmente de outra grande loja de cadeias de estacionamento em outra cidade que há anos oferece uma opção de coleta e só tive uma boa experiência em um local. A minha experiência com eles ontem deixou-me zangado, frustrado e preocupado. Foi uma bagunça, desorganizada e sem senso comum e interação educada. Ao sair de lá eu mesmo contemplei os benefícios da eficiência das compras para evitar o incômodo, apesar das preocupações de transmissão viral. Minha experiência com este incrível serviço em HD mudou minha opinião e recuperei meu negócio como cliente. Sinto que este pode ser um lugar comum para este local e possivelmente para a HD em geral. Se for possível dar reconhecimento à Leominster Ma. Localização, o pessoal deles, e especificamente o pessoal que encontrou nosso carro na chuva e deu um serviço super amigável e me ajudou a carregar o solo que eu gostaria de fazer. A sua organização deve ser o padrão para este serviço. Obrigado!