Paulo Sousa: Melhor produtor qualidade/preço. Onde a preocupação com a satisfação do cliente está sempre presente.

Augusto Miguel: Projecto igual a sucesso. Não há impossíveis. 5 estrelas.

Cuidado com a venda de um sistema que não é realmente necessário. Sugiro que obtenha uma segunda opinião antes de ir com esta empresa. Foi-me dito por este técnico da empresa e vendedor que eu precisava de um sistema totalmente novo. Eles nos citaram 14.000 dólares para a nova bomba de calor porque a nossa era velha, não funcionava bem e disseram que o nosso trabalho nas condutas estava a vazar. Eles fizeram parecer horrível e me mostraram algumas fotos de alguma ferrugem. Liguei para outra empresa respeitável na área. Não lhes contei nada sobre o que o cassell dizia. Mandei-os inspeccionar e dar-lhes uma citação. Eles disseram que o sistema tinha cerca de 9 anos e funcionava bem, e que o meu trabalho nas condutas estava bom. Então eu tinha dois relatórios contraditórios. Liguei para um revendedor do 3º Trane para encontrar a verdadeira história e eles disseram o mesmo que a segunda pessoa que eu tinha vindo inspeccionar (sistema mais velho, a funcionar bem, condutas boas) Uma vez que o nosso sistema (não condutas de trabalho) tinha 9 anos de idade e foi-me dito que cerca de 12 anos eles normalmente começam a ter problemas. Chamamos (4ª pessoa) uma pessoa não Trane Hvac para vir fazer uma cotação. Eles declararam o mesmo que as outras pessoas que não são de castelo. Nossa bomba de calor como mais velha e o trabalho de canal estava bom. Tivemos 3 pessoas que declararam que o nosso trabalho nas condutas estava bem. O Cassell fez parecer que o meu sistema ia morrer a qualquer dia e o meu trabalho nas condutas estava a vazar como uma loucura. Oh e as fotos de ferrugem que me mostraram. Bem, eu perguntei sobre ferrugem para os outros e eles disseram que tem um pouco de ferrugem, mas não onde causou problemas e que todas as bombas de calor desta idade em espaços rastejantes têm um pouco de ferrugem. Especialmente porque acabamos de colocar uma barreira de vapor desde que não havia uma quando compramos a casa deles há 1 ano atrás. Além disso, o nosso hvac estava bem na inspeção da casa há 1 ano atrás. Finalmente, Cassell me ligou, me mandou uma mensagem de texto e me mandou um e-mail várias vezes perguntando sobre eu comprar o sistema. Para pressionar na minha opinião. Apenas seja cauteloso no que eles tentam te dizer/vender, e obtenha uma segunda opinião.

Nos últimos 15 anos, compramos 2 cortadores de relva e 1 grelha a gás nesta loja. E as várias vezes que eu ou o meu marido estivemos lá, nunca tivemos um serviço grande ou amigável como os outros já reviram. A semana passada fui comprar um cortador de relva. Andei durante 5 minutos enquanto a operária estava ao telefone, finalmente fui ao seu lado para chamar a atenção. Você precisa de ajuda? Duhhh sim. Ela estava ao telefone com o cliente. Um jovem veio para ajudar. Ele olhou e disse, que não a tínhamos! Não lamento ou podemos encomendá-lo. Então eu saí. Sempre tentei comprar a Hometown 12 e dei-te mais de uma oportunidade, mas nunca mais vou lá pôr os pés.