A senhora que trabalhava no departamento das Portas não era no mínimo amistosa. Ela perguntou se tínhamos alguma pergunta e depois de responder 1 (tínhamos várias) ela virou e foi embora. Depois de comprar algumas portas e perceber que elas não caberiam no nosso jipe com um motorista e passageiro, perguntamos ao balcão de serviço se poderíamos deixá-las atrás do balcão e pegá-las em 30-40 minutos depois de abrir espaço no nosso veículo. O associado do balcão de serviço disse que não podíamos fazer isso. Teríamos que ter pedido para segurar o produto antes de comprá-lo (o que não faz sentido). Após alguma persuasão e promessa de que eu estaria de volta dentro de 40 minutos para pegar minhas portas de $500, o associado do balcão de serviço concordou a contragosto.

Eles venderam-me um aquecedor de querosene usado com peças em falta. Eu levei-o de volta. A senhora que trabalha no balcão de atendimento ao cliente não se importou que algo estivesse errado com o produto. Ela até me disse para o levar para outro local para o trocar. Sem remorsos ou desculpas. Quando lhe perguntei se você se importava de vender equipamentos usados e de enganar os clientes? Em resposta, eu ouvi: Estou apenas a fazer o meu trabalho.