Chamado para pedir o estoque de alguns itens. O primeiro não estava em stock e quando pedi para verificar o outro, esta senhora agiu como se eu lhe tivesse dado o mês inteiro. Esta foi minha primeira experiência ruim aqui, então eles ainda recebem 5 estrelas, mas esta mulher precisa entender que o site não mostra estoque, não diz que eles não estocam e as pessoas não querem dirigir 2 horas só para descobrir que não está em estoque. Seja um pouco mais educada Senhora!! Se ela fosse educada, eu teria pedido, mas vou pedir em outro lugar. No geral, é uma loja muito boa. Não posso dar uma má crítica a todo o lugar porque esta senhora não entende que ela está no atendimento ao cliente.

Eu queria elogiar o atendimento ao cliente por Debra e Danny na área de Encomendas/Retornos. Eu mandei entregar uma encomenda personalizada na loja. Ela chegou em uma caixa danificada e eles me deram minhas opções claras. Escolhi trazê-la para casa e, após a inspecção, encontrei óleo em várias partes do motor. Eles foram extremamente úteis quando voltei à loja e me fizeram sentir que meu problema era uma prioridade para eles. No passado, tive interacções mistas com a Home Depot Associates, por isso quis complementar estes dois associados exemplares que vocês têm.