Antonio Fonseca Fonseca: Tem carros para vários preços , pessoas simpáticas e honestas.

Paulo Alves: Uma empresa com serviço garantido!

Departamento de canalização: 5 estrelas - Knowledgeable and friendlyShowroom: 1 estrela - Eu realmente não consigo pensar em uma melhor descritiva do que a snooty aqui... Eu visitei o showroom enquanto recolhia algumas peças para uma remodelação da cozinha. Eu estava vestindo Carhartts sujos e uma flanela e pelo visual da cara dos vendedores eu estava mal vestido para o privilégio de gastar meu dinheiro neste estabelecimento. Eu poderia escrever uma sinopse completa da minha experiência aqui, mas eu tenho coisas melhores para conseguir (como uma remodelação de cozinha para completar.) Vou resumir para dizer que quando eu disse a ela que eu estava procurando gastar cerca de $1000 em uma pia de cozinha ela retribuiu com um olhar que claramente comunicou que você não pertence aqui... Eu fui tentado neste momento a ponderar em voz alta se a pia se encaixaria na minha gama 48 Thermador e no frigorífico Sub Zero, mas decidi não me entregar ao meu próprio orgulho materialista e voltei para o departamento de peças, onde poderia receber um serviço de qualidade.

Minha primeira reclamação é por que eles têm pelo menos 3 funcionários na área da frente e, no entanto, nenhum deles pode fazer um registro? É quase como se eles esperassem que eu usasse o registo deles para me verificar. Bem, se eu tiver que ir buscar as minhas próprias coisas, então eu tenho que levá-las para a frente, fazer um scan às minhas coisas, embalá-las, pagá-las, carregá-las no meu próprio veículo, e depois levá-las para onde eu as vou usar, para que é que eles têm pessoal na loja? Um simples drone pode descarregar um camião e colocar a mercadoria numa prateleira. Levar-me à secretária profissional para ser examinado. Por que alguém colocaria um garoto talvez de 17 anos (Tyler) que não sabe distinguir entre haste rosqueada e parafusos de ancoragem na mesa profissional. (10 minutos à espera e 2 clientes atrás de mim à espera.) Foi mais rápido para mim caminhar fisicamente até à prateleira para obter um número de obliquidade e depois ter um miúdo a tentar encontrá-lo no sistema. A minha segunda reclamação: Houve também a parte da viagem em que o tempo de resposta é horrível, quando pedi a um funcionário (Dan ou Don) um item da prateleira de cima, talvez 15 pés no ar, ele teve de chamar outra pessoa 3x, em vez de recuperar o item para mim. Então essa pessoa teve que encontrar uma escada para pegar o item. (15 minutos de espera)Depois a terceira reclamação: Durante todo o tempo que estive na loja nunca me perguntaram se precisava de ajuda, tive de encontrar empregados para me ajudar. Quando nós (meu filho de 2 anos e eu) passávamos por um funcionário, meu filho sempre os cumprimentava e isso era sempre ignorado e ele não ficava quieto e podia ser ouvido facilmente de 2 metros de distância.Felizmente eu já tive melhor experiência nesta loja antes e sei onde está a maioria dos itens ou isso seria uma classificação muito mais baixa. A equipe costumava ser tão amigável e prestativa, que sempre me levava até um item e me dava uma pequena lição sobre as diferenças entre vários produtos do mesmo tipo e os benefícios de um em relação ao outro em sua opinião. Se eles não soubessem dos produtos, chamariam o membro da área que se especializou nessa área e eles nos encontrariam nos itens.