António Moura: Local de culto e de oração.

Marques da Rosa: Instituição de solidariedade social deveras importante na inserção de jovens na sociedade. Grande obra social e humanitária do grande fundador Padre Américo

Parece que mais uma vez o Mountain High Appliances Warehouse mostrou sua verdadeira cor de como eles lidam com seus clientes. Liguei para o atendimento ao cliente na quinta-feira, 13 de fevereiro, a respeito do combo de forno/microondas construído. O microondas faz sons altos quando é ligado. Então, um dia, nós nos auto-limpamos para que o forno fique limpo. O vidro interior estremeceu depois de 5mins. Recebo então uma chamada do seu atendimento ao cliente na segunda-feira, 17 de fevereiro. A senhora (DKN) me disse que a equipe de serviço do subempreiteiro deles virá para dar uma olhada na sexta-feira, depois de quatro dias, então uma vez que eles examinam, então a Mountain High Appliances vai encomendar a peça. Eu perguntei quanto tempo isso vai demorar? A senhora respondeu que não sabe quanto tempo. Eu disse-lhe que usamos frequentemente o nosso forno para cozinhar ou assar pão três vezes por semana. Ela disse que não podia ajudar. Então eu disse-lhe que chamaria Brad Barnett ao dono da MHA. Eu liguei no mesmo dia e deixei uma mensagem, mas também não recebi nenhuma resposta dele. Agora não tenho escolha para levar este assunto a um pequeno tribunal. O comprador deve estar ciente de que deve verificar tudo antes de comprar qualquer coisa da MHA. Eu prefiro ir à Fábrica de Eletrodomésticos Outlet. Eu tive o serviço deles há 3 anos atrás. Eles são muito bons a tomar conta dos seus clientes. Estou totalmente decepcionado com a forma como a MHA cuida dos seus clientes depois de vender os seus aparelhos e não cumprir a sua garantia.

Eu nunca escrevo críticas negativas. Eu não gosto de reclamar das coisas porque geralmente assumo a propriedade de cada resultado. Neste caso, porém, não posso recomendar o Jeff Lynch Appliance se você quiser comprar algo que ainda não está no estoque. (ou seja, um sofá)Encomendámos um sofá seccional em meados de Agosto de 2020. Foi-nos dito que ele chegaria e seria entregue no início de Novembro. Tê-lo-íamos a tempo de a família nos visitar, então valeu a pena gastarmos um pouco mais para termos algo construído nos EUA, e esperar um pouco mais por uma construção personalizada na NC. Ótimo. Todos ganham e o dinheiro fica regional. Até agora tudo bem, pegamos nosso depósito e esperamos. No início de novembro chega, sem comunicação. Depois de repetidas ligações, finalmente entramos em contato com o nosso vendedor que nos informa, oh, as remessas estão atrasadas, talvez no mês que vem. Ótimo. Obrigado pela comunicação proactiva. Um mês depois, depois de não ouvir nenhuma nova informação, a minha mulher vai à loja e passa cerca de uma hora à espera para falar com alguém sobre o nosso sofá. Enquanto espera, ela pode ver que o vendedor tem uma série de notas post-it no seu monitor, explicando as desculpas padrão que eles usam com os clientes para envios ainda a chegar. Finalmente fala com alguém que lhe diz que o sofá está pronto mas que precisa de ser enviado para uma área de preparação antes de entrar num camião antes de ser agendado para entrega blá blá blá blá. Entretanto perdemos dois feriados onde o sofá teria sido inestimável para a nossa família, e se soubéssemos que seria ESTE MUITO HASSLE nunca teríamos optado por ir com Jeff Lynch Appliance.BOTTOM LINE: Sr. Lynch se você ler estas críticas, por favor considere o seguinte em nome dos seus clientes:* DIGa-nos A VERDADE. Os clientes têm outras opções, mas nós valorizamos aquelas que nos dão diretamente desde o primeiro dia sem ter que resolver qual é a verdadeira história. Se alguém nos tivesse contado sobre os atrasos com datas honestas desde o início, nós teríamos valorizado isso. Imagine como nos sentimos agora.* Seja PROATIVO. Não esperes que te liguemos e que te maltratemos. Deve ser sua responsabilidade informar-me de forma proactiva se as datas de entrega falharam.* VOCÊ está ATRANSANDO SUAS REFERÊNCIAS E NEGÓCIOS DE REPETIR. Por que eu iria querer repetir esta experiência? Eu não escrevi isto para desabafar. A minha esperança é que isso faça algum bem para o futuro. Obrigado