Nunca mais faça compras aqui. Ninguém nos registos principais ajudaria sequer a verificar, uma pessoa foi embora e disse que voltaria. Finalmente desistimos e fomos para o centro de jardinagem para fazer o check-out. A senhora neste registo recusou-se a deixar-nos segurar os nossos artigos enquanto os analisava e insistiu rudemente que lhe era exigido que os segurasse enquanto os analisava. Eu disse-lhe que não queria que ela tocasse em tudo para melhor se proteger contra o vírus COVID - ela recusou-se a permitir que nós fizéssemos o check-out sem que ela tocasse em tudo. Nada do que esta loja está fazendo sobre o vírus faz qualquer sentido. Os funcionários não são obrigados a usar máscaras, mas de alguma forma fechar os registros médios ajuda com o vírus e você não tem permissão para segurar os itens para que eles façam a varredura? Perdemos o nosso negócio para o Lowe's ao fundo da rua para sempre. Bom trabalho.

Encomendou um barracão, piso, telhas, pintura e calafetagem on-line para ser entregue. Pagou pela entrega e pagou a taxa extra para saber quando o pacote seria entregue. Eu estava trabalhando no turno da noite e tinha minha mãe em minha casa com meu telefone esperando pelo pacote. Quando acordei, minha mãe disse que o pacote ainda não tinha sido entregue, mas quando olhei para fora, eles tinham deixado o pacote no meio da entrada. Não só não nos deixaram saber que estava aqui, como também assinaram por mim, em vez de me obrigarem a assinar o pacote. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente, que eles foram até a loja para ver se podiam vir movimentar o pacote, já que inicialmente foi usado um serviço de entrega de terceiros. A loja recusou devido ao COVID-19 e o serviço de atendimento ao cliente disse que não havia mais nada que eles pudessem fazer. Foi-me dito pelo serviço de atendimento ao cliente que eu poderia contratar algumas pessoas para vir movê-la, mas é claro que eu teria que pagar por isso. Agora estou preso com um barracão e um chão que está a ficar chuvoso e a ser danificado até poder montá-lo (tenho estado à espera desde que o calor tem sido tão mau). Por 1.300 dólares e pagando mais eu pensei que esta teria sido uma experiência diferente. Tudo o que eu queria era que o pacote fosse movido, mas se eles vão me dizer para contratar um serviço, então algum do meu dinheiro deveria ter sido reembolsado para contabilizar isso. Eu não vou ser um cliente de volta.