Eu tive a melhor experiência no PC Richard & Son esta semana. Comprei uma nova máquina de lavar louça e instalei-a 3 dias depois. A vendedora, Karen, era incrivelmente conhecedora e foi paciente enquanto eu andava para trás e para a frente antes de escolher uma máquina de lavar louça para comprar. O processo de instalação e entrega foi perfeito. Eles ligaram na noite anterior para confirmar e me deram uma janela de entrega das 7h às 19h. A mulher com quem falei me disse na manhã da entrega que eu receberia uma ligação com uma janela de tempo mais estreita. Na manhã seguinte recebi exactamente isso. Os homens das entregas chegaram a tempo, foram corteses e rápidos. Minha experiência foi tão boa que vou fazer do PC Richard minha primeira parada para todos os aparelhos do futuro.

Esteve guardado durante pelo menos 30 minutos. Dois vendedores no chão. Mulher e Homem. Ambos estavam a trabalhar com uma cliente feminina. Enquanto olhava para vários frigoríficos, nenhum deles me reconheceu para me avisar que me ajudariam quando acabasse. O vendedor masculino foi mal-educado ao fazer um monte do que eu pensava que era uma explicação de homem para o cliente, no entanto, outro cliente veio desta vez homem (lembre-se que você entrou depois de mim e entrou e saiu e ainda ninguém veio me ajudar) e o vendedor masculino foi igualmente mal-educado. Eu o chamei de familiar demais. Escusado será dizer que eu saí e nunca fui abordado. Não vou voltar.