Não volte a fazer compras lá, o seu serviço de apoio ao cliente interrompe-o e pendura-o quando está a tentar contar-lhe a situação. Eu compro online por agora, já recebo a minha encomenda da Amazon e não tive de a ir buscar. Você pensaria nos dias de hoje que as empresas de tijolos e hipotecas apreciariam mais os seus clientes.

Recentemente comprei um frigorífico e o vendedor (Howard Rosenblatt) disse-me que seria entregue na Mon e confirmou-o. Acabaram de me enviar um e-mail a dizer que a data de entrega é Terça-Feira. A papelada dizia terça-feira, mas eu cometi o erro de não verificar, mas tenho certeza que ele viu porque ele circulou e me deixou acreditar que ia ser entregue em Mon, então ele conscientemente me enganou. Isso é muito pouco profissional!

Recentemente fui ver os aparelhos. Precisava de um frigorífico, máquina de lavar louça e fogão. Primeiro, assim que você entra é recebido pelo pessoal de vendas, mas não de uma forma evasiva. Apenas eles estão disponíveis se você precisar deles. Eu precisava de ajuda e não só a equipa de vendas reagia e tinha conhecimento, como também o gerente da loja, Mike, se ofereceu para ver como estávamos a ir. No final, os preços estavam correctos e iam ser uma palavra a dizer que acabávamos por comprar. Fico sempre feliz quando faço compras com o PC Richard & filho!