Excelente trabalho e atendimento ao cliente foi tratado de forma excelente! Comprei um item online para uma pickup de loja. Recebi e enviei um e-mail pouco depois de fazer a minha encomenda, avisando que estavam esgotados naquela loja. Depois de ligar para a loja eles me avisaram que deveriam receber uma encomenda dentro de alguns dias. Eu liguei hoje, eles tinham o produto e colocaram o item de lado para mim, eu tive que pagar novamente, mas o preço agora era mais alto, eles honraram o preço original que eu mostrei a partir da minha papelada original e eu estava no meu caminho. Obrigado pela sua cortesia.

Eu faço compras com a Best Buy bastante e este local é de longe o meu favorito. A equipa de gestão é óptima, o que é demonstrado pelo baixo volume de negócios dos funcionários. Tenho feito compras principalmente neste local nos últimos 6 anos, e cada vez que vou a um local diferente lembro-me porque é que este é o meu favorito.

Eu vim devolver um teclado e um rato hoje. Tudo foi óptimo no início até que tive de lidar com o Lorenzo na caixa. Comecei a explicar os problemas nas devoluções e ele cortou-me o caminho e não quis saber. Ele também planeava não fazer nada, excepto o meu regresso, mesmo depois de eu lhe ter dito que tinha confirmado o regresso alguns dias antes com um gestor lá. Uma vez eu disse ao meu amigo que ele não ia devolver os meus artigos, ele decidiu dar-me crédito da loja. Há uma razão para as pessoas comprarem online em vez de irem às lojas.