Forçado a recolher na calçada pelo site. Quando eu cheguei para esperar na desorganizada bagunça que eles chamam de recolha na calçada, foi-me entregue o meu pedido, cujo pacote estava visivelmente danificado. O representante que me deu o artigo fugiu alegremente e por causa da minha agenda ocupada não pôde voltar à loja hoje. Liguei para o atendimento ao cliente e disse-lhes que o item precisava ser substituído ou reembolsado (mesmo parcialmente para o item danificado) o mais rápido possível para um presente de Natal e foi-me dito que a minha única opção era devolver o item após o Natal porque as suas lojas estão fechadas. O serviço de atendimento ao cliente falhou aqui. Porque é que está a cobrar aos seus clientes o preço total pelos artigos danificados?

Eu tenho lidado bem com Frank e Terri por mais de 20 anos e eles nunca foram nada além de incrível! Sempre direto, honesto e amigável como pode ser. Frank acabou de me ajudar a escolher um presente de 60 anos muito especial para um querido amigo e foi o sucesso da festa! Vou continuar a trazer todas as minhas jóias e recomendo-as a qualquer pessoa que queira saber onde ir em Lake County para um serviço e seleção fantásticos.