A IKEA é uma das minhas lojas favoritas. Normalmente dava-lhe uma classificação de 5 estrelas, mas esta visita deixou-me um pouco surpreendido. A área do armazém estava desorganizada como eu nunca tinha visto antes. Os artigos que comprei não estavam certos e tive de fazer a viagem de ida e volta de 100 milhas para trocar. A boa nota para isto é o admirável atendimento ao cliente. A atitude amigável do pessoal resgatou os meus sentimentos pela IKEA e eu continuarei a ser um cliente.

O atendimento ao cliente é terrível!!! Eles nem sequer tentaram ajudar, apenas disseram não, apesar de termos recibos e eles não seguiram as políticas da própria empresa para a nossa compra. Também fomos seguidos na loja por associados como se estivéssemos roubando coisas e sendo desconfiados ao comprar caixas pesadas de azulejos! Não perguntando se precisávamos de ajuda, apenas olhando repetidamente para nós na ilha... Porquê tratar os seus clientes desta maneira??? Este é de longe o pior Home Depot da cidade.