Chamei a Samsung para uma reparação de uma máquina de lavar louça e eles mandaram a reparação para esta empresa... o tipo que apareceu não tinha ideia do que fazer, ele simplesmente apertou alguns botões, fez uma bagunça na cozinha com a água, e uma vez que a minha mulher reclamou, ele foi ao camião para ir buscar um aspirador para a água... Depois disso ele puxou-o, e queixou-se que o cabo de energia era muito curto (a máquina de lavar louça sai completamente) e que precisávamos primeiro de um electricista para estender o cabo, para que ele pudesse verificar (não sei bem, talvez quisesse verificar na sala com o cabo ligado), por isso perguntei-lhe porque não o desligou, e ele disse que não tinha autorização para o fazer.... então essas pessoas basicamente estão vindo em nome de Samsungs, e eles não podem desconectar seu próprio aparelho (o disjuntor estava desligado)... então basicamente ele cobrou os 99 dólares e deixou... um desperdício de dinheiro e tempo, ficar longe desta empresa

Depois de passar 2 horas no Home Depot com um associado que não sabia muito sobre os produtos (pacote de electrodomésticos), descobrimos que a entrega seria 2 meses e meio fora. Inicialmente queríamos comprar um americano, mas o pacote da Samsung no Home Depot era difícil de deixar passar. Por isso ficámos ainda mais entusiasmados por a Sears não só poder entregar muito antes do HD, como a diferença de preço para comprar o americano acabou por ser mínima. Pessoal conhecedor, transação sem dor. Nós sempre compramos nossos aparelhos na Sears e estamos felizes por continuarmos a comprar.