Fui ao Home Depot na quinta-feira, 31 de dezembro. O serviço de atendimento ao cliente não ajudou a pessoa que distribuiu os carrinhos não pôde ajudar onde encontrar o que eu estava procurando então ele me enviou para outro funcionário para perguntar bem ela não sabia onde estavam as baterias ou ela me disse para perguntar à pessoa na frente ela sabia onde estavam as baterias ou filtros de ar ou eu simplesmente fui e verifiquei meus produtos de limpeza. A ajuda extra de treinamento para ensinar as pessoas de venda era tudo, ou tirar o tempo de chamada para descobrir para o cliente onde estão os suprimentos. Eu saí sempre frustrada. Depois fui ao hardware da ACE na Harding Ave e eles me levaram até o local para encontrar o que eu precisava. Não contente com o depósito em casa, acabei de receber um cartão de crédito em Set para fazer compras na área da fábrica, mas nunca soube que o cliente de vendas era horrível cancelando meu cartão de crédito indo para Lowes.b

HORRIBLE!!!! Comprei uma geladeira e paguei EXTRA pela entrega porque minha casa fica a mais de 25 milhas das instalações deles (eles me disseram que era porque eles precisavam fazer uma rota mais longa com o caminhão). Eles me agendaram para mais de 3 semanas a partir de quando eu comprei a geladeira. Eles me ligaram mais tarde naquela semana para empurrar a minha entrega. Era suposto eu ir buscar o frigorífico a um domingo para evitar tirar um dia de folga do trabalho. Tirei um dia de folga para fazer a entrega do frigorífico. No dia da entrega liguei quando eles abriram às 10 da manhã porque nunca me disseram um horário. Disseram-me que estavam atrasados e que precisavam de me remarcar. Expliquei-lhes que tirei o dia de folga, já tinha sido remarcado uma vez, e estou a receber 30 pessoas no fim-de-semana. Eles disseram que voltariam para mim para ver se podiam me encaixar. Eu liguei de volta provavelmente 8 vezes ao longo do dia. Finalmente me disseram que minha geladeira estava no caminhão e que seria entregue naquela noite, mas eles não tinham uma hora exata. Uma vez às 20h eu liguei de volta. Disseram-me que era tarde demais e que tinham de remarcar. Eles prometeram que me ligariam de volta em 30 minutos com uma hora para o dia seguinte para que eu não tivesse que tirar um dia completo de folga do trabalho. Eu nunca recebi uma chamada de volta (eles nunca me ligaram de volta). Eu tirei a manhã para a entrega e liguei quando abriram. Agora eu já liguei de volta 5 vezes para tentar conseguir uma hora de entrega. Eles continuam me dizendo que vão me ligar de volta. A última vez que liguei, falei com alguém novo que disse que o gerente disse que eles não vão entregar nada hoje. Novamente esperando uma ligação de volta do gerente deles.... que eu sei que nunca vai acontecer!!! Agora estou hospedando 30 pessoas sem um lugar para colocar comida ou bebidas!