Meu namorado comprou uma cafeteira no dia 8 de janeiro, e eu voltei no dia 12 de janeiro porque não era a certa. Hoje é dia 21 de janeiro e ainda não tenho reembolso. Liguei para verificar o status do meu reembolso, mas fiquei em espera por uma hora até que alguém atendeu o telefonema. Ela me disse que não podia me ajudar e me transferiu para outra pessoa. Só estive em espera durante alguns minutos desta vez. O cara atendeu o telefone e me disse que não podia fazer nada por mim porque eu não comprei a cafeteira e ela estava debaixo do cartão dos meus namorados. Eu disse-lhe que tinha todas as informações e o recibo da compra e da devolução. Ele ainda disse que não me podia ajudar. Por isso, perdi uma hora em espera para não receber nada obrigado por nada Best Buy! Foi por isso que comprei a outra cafeteira na Target!!!

Estou dando 2 estrelas apenas por causa da loja local em Lufkin, TX. Eu vou lá e é bom. Eu NUNCA voltarei a comprar online.1. Se encomendar online tem 45 min. para cancelar a sua encomenda.2 eles mostram estimativa de envio, não acontece e em nenhum lugar perto do suporte online de outros vendedores online.3. esperei 55 min. em espera pelo serviço ao cliente, demorou 2 dias (devido ao grande volume) para receber mensagens de texto (se tentar essa rota) que foram na sua maioria geradas por computador para o encaminhar para faqs no site deles. Difícil se não quase impossível de obter um humano e quando o faz não lhe podem dizer nada mais do que o que está online que você já não sabe.4. Disse que se não for cancelado antes de 45min. mesmo que o produto não tenha sido enviado, você tem que recebê-lo não importa quando ou quanto tempo leva para enviar, 2 semanas, 3 semanas não importa e não pode lhe dar uma data de envio real (que é realista) apenas continua mudando a data quando você o rastreia no site deles. Quem faz isso?5. você é obrigado a devolvê-lo e, nesse meio tempo, encomendar novamente de outra pessoa que o receba antes de fazê-lo. A empresa mais preguiçosa, sem contato, gerente inútil que configurou esta encomenda online, sem valor em comparação com a Amazon, ou qualquer outra empresa que eu comprar online. Configuração para ser um desastre automatizado. E eles fazem 6,6 bilhões em vendas?